【摘 要】
:
近年来,互联网产业蓬勃发展,依托互联网平台发展起来的共享经济理念逐渐走入大众视线。作为共享经济理念中的重要组成部分,“知识付费”这一新兴行业开始被公众熟知。知识付费行业经历几年的快速发展,各种各样的知识付费平台不断产生,大学生用户作为知识付费用户群中最重要的群体之一,其知识获取方式与学习行为模式也随着知识付费行业的发展而产生了一系列的改变。随着专业化的知识付费平台越来越多,平台间的竞争也愈发激烈。
论文部分内容阅读
近年来,互联网产业蓬勃发展,依托互联网平台发展起来的共享经济理念逐渐走入大众视线。作为共享经济理念中的重要组成部分,“知识付费”这一新兴行业开始被公众熟知。知识付费行业经历几年的快速发展,各种各样的知识付费平台不断产生,大学生用户作为知识付费用户群中最重要的群体之一,其知识获取方式与学习行为模式也随着知识付费行业的发展而产生了一系列的改变。随着专业化的知识付费平台越来越多,平台间的竞争也愈发激烈。但是,知识付费行业的生长过快也导致行业暴露出用户粘性低、复购率低以及流失现象严重等问题。因此,研究讨论影响知识付费平台大学生用户流失的因素,是很有必要的。首先分析了前人对知识付费平台及用户流失的相关研究,将S-O-R模型与P-P-M模型相结合作为模型框架,以知识付费平台中曾经发生过流失行为的大学生用户作为研究对象,提出了感知有用性、主观规范等因素与知识付费平台大学生用户流失之间存在的假设,构建了知识付费平台大学生用户流失影响因素模型。其次,在研究中参考和结合了前人的成熟量表设计问卷,通过网络发放问卷的方式收集问卷,共收集有效问卷431份。再次,对收集到的数据进行描述性统计分析以及信、效度检验,并对数据进行相关性以及回归分析。经分析发现,系统质量、信息质量、服务质量以及使用成本对满意度有显著正向影响;信息质量与服务质量对感知有用性有显著正向影响;信息质量对感知社会价值有显著正向影响;用户感知有用性、感知社会价值以及用户满意度对用户流失行为有显著正向影响;主观规范以及替代品吸引力对用户流失行为有显著正向影响;转移成本对用户流失行为有显著正向影响;使用习惯对用户流失行为有显著负向影响。最后,本文以研究结果为基础,针对知识付费平台提出五点建议:精确掌握用户需求,提供付费内容质量;精准推送知识服务,拓宽知识服务方向;促进用户社会互动,增加感知社会价值;增加平台服务特色,提升产品社会影响以及培养用户使用习惯,提高用户转移成本。为完善知识付费平台的建设,更好的为用户服务提供了一定的参考。
其他文献
2018年,中共中央在所发文件里正式提出“新文科”。这一概念的提出,即刻引起了全社会的广泛关注,尤其是高等学校和人文社会科学界。新文科建设是各学科发展转型的突破点,图情档学科作为新文科体系下的重要构成学科,同样也面临着机遇与挑战,而培养适应新文科建设的高数据素养能力的人才是当前时代的发展需求及发展趋势。因此,图情档学科大学生的数据素养能力水平的高低直接影响着图情档学科在这场趋势中的发展,并且也影响
加强文化传承与创新、进行文化育人是高校的重要职责。高校图书馆是高校育人工作的重要载体,肩负着同样的责任与使命。展览服务借助知识产品或其他资源为用户提供一系列兼具展示性和教育性的展览和对展览的相关支持,是高校图书馆建设校园文化、进行文化育人的重要方式。目前,高校图书馆展览服务情况的分化较为明显,不同高校具体服务内容形式不一;相关研究以单个高校案例分析为主,缺少对现状的整体把控与认识;研究重点聚焦于“
自1921年中共建党至今,留存了大量珍贵的党史资料,但由于党史信息资源多源异构的特点,现阶段对于党史信息资源的组织与存储仍停留在数字化的阶段。因此,在建党百年之际,为了实现党史信息资源由数字化向知识化的转变,尝试从党史事件的角度出发,以中国共产党百年历程中的重大事件为研究对象,构建党史事件知识图谱,将党史事件的组织层次从数据层深入到知识层。从现实应用价值上来说,既响应了我党关于推广全民党史普及的号
近年来,邯郸市馆陶县经济发展迅速并成功脱贫,这与当地独特的物质条件、文化底蕴等密切相关。而志书作为记载当地情况的史志,其补史之缺、详史之略、续史之无的价值,无疑是研究当地历史文化的最佳文献。查寻馆陶县志书,除光绪年间的《馆陶县乡土志》外,其余年代所修志书均为县志。乡土志作为清末时初等小学堂的课本,相比于县志更加简明的记载了当地的历史、政治、兵事、物产等各方面内容,语言、文字表达也更具乡土特色,故本
随着移动互联网络的迅速发展,人们的信息传递和获取速度也在不断加快。在信息数量剧增的环境下,网络视频使得信息接收更为直观,因此,网络视频已成为网民工作、学习、娱乐的重要方式。网络视频应用众多,B站是其中成立较早的综合性视频社区,为用户提供了丰富的视频信息。用户在使用过程中偶然发现有趣或有用的视频信息就是网络视频信息偶遇行为。面对激烈的市场竞争环境,B站如何提供更加优质的系统与服务、提高用户的使用体验
社会的发展和视障群体日益增长的文化需求为公共图书馆服务提出了更高的要求,公共图书馆视障服务开始着眼于探索深层次个性化服务的转型道路。然而,由于资金与资源等因素的限制,视障阅览室到馆读者少、资源利用率不高的现象普遍存在。公共图书馆如何提升视障服务过程中的资源利用效率、实现服务升级、发挥社会职能成为当务之急。本研究从调查公共图书馆视障服务现状与读者需求角度出发探求视障服务工作重点,有利于图书馆找准工作
近年来,以公共图书馆为代表的机构相继掀起了文化创意事业的浪潮,国家不仅颁布了多项政策予以支持,还积极鼓励公共图书馆开展文化创意产品研发工作。但公共图书馆作为社会公益性服务机构,原则上无法开展商业化的事务,所以难以具备独立研发文化创意产品的能力,而合作则为图书馆有关工作的实施创造了可能。为了解省级公共图书馆文化创意产品研发合作的现状,发现图书馆在文化创意产品研发工作中的问题,本研究将基于合作的视角来
现代图书馆建设旨在为国家发展、社会进步、科技创新以及个人终身学习和全面发展提供智慧化知识信息服务,这既是智慧社会建设的重要目标和内容,也是支撑其可持续发展的关键驱动力。随着科技的发展,图书馆的空间生产和服务呈现越来越多元化、人性化。因此,图书馆对自身进行改革,创新服务模式,已成共识。本文首先对国内外研究现状做了介绍,并阐述了相关理论基础,从价值共创的视角出发,论述其应用在图书馆空间服务研究的可行性
近年来,以抖音、快手为代表的短视频APP快速占据了网络市场,预计随着5G网络的广泛应用,短视频的发展也将迎来新的契机。不过国内目前短视频的使用人数已超过9亿,未来新用户的增速必将放缓,行业的人口红利也会逐渐消失,因此如何留存住现有用户,提升用户的持续使用意愿是接下来短视频企业发展的重要任务。用户在使用短视频APP的同时会在应用商店中留下自己的评论,这些评论中包含着大量有价值的信息,其中就有影响用户
阅读推广一直是学术研究的热点问题,阅读推广能扩大读者队伍、践行全民阅读理念。随着以抖音为首的短视频平台不断发展壮大,公共图书馆纷纷入驻这些平台,以期利用新媒体流量优势扩大阅读推广服务成效。但是,公共图书馆账号运营参差不齐,目前国内学者对阅读推广的研究主要集中在线下图书馆,对短视频开展的阅读推广研究较少,本文研究抖音平台上公共图书馆阅读推广服务现状,对公共图书馆阅读推广服务具有实践意义和理论意义。本