社区是人类社会最重要的基层组织之一，是人们居住、学习、生活、交往的主要场所。加强社区信息化建设，对有效提高社区管理和社区服务水平，提高社区居民满意度等具有重要的意义。国内各级政府越来越重视社区信息化建设，但是由于社区信息化建设工程庞大，涉及到业务流程优化、系统软件开发、政府管理体制、组织保障机制、投资运营机制等多个方面，所以社区信息化建设也存在很多的问题和困难，因此，借鉴国内外成功的社区信息建设的经验，结合本地区的具体情况，研究如何设计符合本地区特点的社区信息系统并保证其成功运作等问题具体重要的实际应用价值。　　 本文在对社区、社区信息化等概念进行界定的基础上，系统总结了国内外先进城市开展社区信息化建设的经验和做法，深入细致地考察和调研了镇江新区社区信息化建设实际情况，分析了镇江新区社区信息化建设的必要性，并针对镇江新区社区信息化建设过程中存在的问题，结合社区发展和居民日益增长的需求，利用流程再造理论，对社区综合管理系统、社区公共服务平台、社区智能化和家庭信息化建设进行了优化，并从规划制度、信息采集、评估考核、队伍建设等方面探讨了提升镇江新区社区信息化水平的路径。　　 本文的研究结论不仅能对镇江新区的信息化建设提供指导，也可为其它地区的社区信息化建设提供参考。