职业倦怠(burnout)是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态，也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”。目前的社会转型时期，各行业人员承受的职业压力、社会压力和个体压力越来越大，从而长期处于疲劳、烦躁、压抑的精神状态中，进而产生职业倦怠。职业倦怠对个人的心理、身体、行为都会产生消极影响，严重者会酿成惨剧。　　公务员的职业倦怠主要指公务员在其所在的职业环境中，在体力、精力和能力上，难以应付职业对自身的要求而产生类如疲倦困乏的身心状态;它是个体厌倦和畏惧工作任务而产生的应激反应所表现出来的一系列心理、生理综合症。　　面对当前的政府职能改革、面对社会的各种诱惑和压力、面对职业危机、工作压力大等主客观原因，产生职业倦怠症的公务员越来越多。如何缓解和预防公务员的职业倦怠，具有很大的现实意义。　　本研究采用国内修订后的MBI-GS量表为工具，以200名H海关公务员为调查对象，对其职业倦怠现状进行测量，结果发现:　　(1)修订后的职业倦怠量表MBI-GS具有较好的信度和效度，可以作为公务员职业倦怠状况调查的工具使用。在量表中还加入人口统计学变量。　　(2)从H海关公务员的总体测量结果来看，职业倦怠感明显，在情感衰竭和玩世不恭两个维度上，均值超过平均水平，各有超过二分之一的人超过职业倦怠一般程度;效能感方面稍好，稍低于一般水平。　　(3)人口统计学变量和H海关公务员的职业倦怠在三个维度存在显著性差异。　　在得出测量结果后，采用访谈法对部分公务员和离职人员进行研究，了解其职业倦怠源，从调查对象的受访结果中探析造成职业倦怠的各方面因素。　　针对造成职业倦怠的成因，从组织和个人两个层面提出干预和预防措施，以有效缓解公务员职业倦怠现象的进一步恶化，为优化人力资源管理和防止人才流失提供参考。