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在中国加入WTO后,中国企业为了提高自己在全球市场中竞争力,必然需要实施“走出去”战略。在走向全球市场的道路上,文化差异将是中国企业碰到的最大的拦路虎,因此,研究跨文化条件下的营销问题成为当前中国营销界急需进行的紧要课题之一。“万事开头难”,研究运用什么策略走好跨文化营销的第一步,即跨文化营销进入,则成为更为紧急的课题。 本文首先指明了跨文化营销的必然性,然后分析了跨文化营销的内涵、特点、分类和阶段划分,并深入讨论了文化差异对跨文化营销的双刃剑作用。界定了跨文化营销进入的概念之后,本文研究了跨文化营销进入所面临的文化、经济、政治、地理和财务等方面的难点,跨文化营销进入与一般营销进入的区别,并详细讨论了标准化、适应性和全球地方化这三种指导思想。 跨文化营销调研是跨文化营销进入至关重要的一环,是寻找市场突破口和形成进入策略的基础。由于跨文化条件下营销管理的核心是对文化差异的管理,因此,本文在研究传统的市场环境的基础上,运用苏珊·C·施奈德和简—路易斯·巴尔索克斯的文化分维理论,对文化在外部适应性、内部集成性以及联系二者的联系性假设等方面的差异进行了细致的研究,并讨论了跨文化营销调研在对象定义、结构、调研方法与工具等方面的需要注意的问题。然后,研究了跨文化营销的进入缺口。 在跨文化营销进入的策略方面,本文研究了两类策略,一类是进入的总体策略,另一类是进入的具体策略。 本文通过研究提出,跨文化营销进入的总体策略有两种,分别是相近文化进入策略和相异文化进入策略。本文在深入研究了这两种策略的优缺点之后,对海尔进入海外市场的策略进行了剖析。 在具体策略方面,本文研究了跨文化营销进入的产品策略,提出了产品宗教化、产品民俗化和品牌创新的产品创新策略。在促销组合策略方面,本文主要研究了跨文化条件下运用广告、促销、人员推销和公关策略的需要特别注意的问题。然后,本文还对跨文化营销进入的渠道策略进行了初步的探讨。 文章在最后部分结合中国企业实施“走出去”战略的实际情况,指出了中国企业在跨文化营销进入阶段需要注意的问题及相关建议。