现代社会已经高度信息化,网络技术正在以前所未有的速度影响着我们的生活。网络在社会进程中发挥着越来越大的作用。网络化的信息以其自身的特点和发展规律影响着社会的管理模式,改变着政府的管理常规与方式。　　 政府网络形象危机是政府在网络技术高度发达的时代面临的一种形象危机形式。在信息化、网络化时代,传统思维模式和行为方式往往会让政府在应对和处置如潮水般的网络舆论时显得手足无措;而关于政府的负面信息则往往会通过网络放大并传播,引起社会大众对政府的质疑或不信任。如果政府任其发酵下去,不及时对其进行及时防范、回应或者疏导,便会降低政府在社会大众中的权威性和信任度,从而引发以破坏行政权力为实质内容的政府形象危机。但从另一个角度上看,网络形象危机对政府而言对政府而言,一方面是消极的破坏力量,另一方面,又蕴藏着传播、改变和塑造政府形象的机会。如何转“危”为“机”,这需要政府对网络危机事件进行及时、恰当、科学的处理和把握。　　 本研究运用社会学、公共管理学及网络传播学等学科的基本原理和方法,对政府重视网络形象的价值和网络“虚拟社会”给政府形象可能造成的负面影响进行了认真的分析和研究;探讨了正确应对网络舆情在政府管理中的重大影响力及其重要意义;对我国政府网络形象危机应对中存在的不足与问题进行了描述;提出政府如欲维护和塑造良好的网络形象,必须采取健全网络形象危机应对的法制体系、强化政府网络形象危机应对意识、建立政府网络形象危机应对财力保障机制、构建网络形象危机协调治理机制等具体的策略。