税收是国家财政收入的主要来源，随着社会经济的日益发达，纳税人权益保护愈来愈凸显其重要性，纳税服务应运而生。主要内容就是通过各种方式保障纳税人的权利，是税收征管工作的基础，也是税务部门依法行政的重要组成部门。纳税服务，是税务机关依据税收法律、行政法规定的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施，是税务机关税收征管管理中一项重要的内容，在整个税收征管工作中纳税服务是最基础的环节，其实质就是对纳税人纳税权利的保护，对于提高纳税人的税法遵从度，降低税收成本，提高税收征管工作的质量和效率，构建和谐的征纳关系意义重大。特别是地税部门，与地方的经济发展紧密相连，如何做好纳税服务工作尤为重要。呼和浩特市地税局在新《税收征管法》及实施细则发布以来，特别是在《内蒙古自治区地方税务局纳税服务工作管理办法》出台以后，在纳税服务方面采用一些手段，取得一定的成效。但随着市场经济的发展，民主法治进程的加快和行政管理体制的深化，地税工作面临新的挑战，如何与时俱进、开拓创新，提高纳税服务质量和水平，成为当前亟待解决的一个现实问题。为此，笔者通过对呼和浩特市地方税务局纳税服务现状分析，借鉴国内外纳税服务的成功案例，就如何优化呼和浩特市地方税务局纳税服务工作进行分析研究，以期对我市纳税服务工作的完善和提升提供参考。