高等教育作为培养人才的重要渠道,近年来逐渐开始为更多的专家学者研究和探索。学生是教育的基础,所以学生的质量也体现着教育的质量。大学生学校满意度评价会给高等教育的服务带来重要的影响,它可以及时地反映高等教育发展过程中所存在和面临的挑战与问题,因此大学生满意度体验的评价被作为衡量高等教育质量的标准之一。大学生通过体验学校的产品质量、服务质量而形成的大学生学校满意度调查,为进一步提高高等教育质量的研究提供了可参考的数据。本研究以大学生学校满意度为研究内容,通过学生视角,了解我国在校大学生在体验当前的高等教育服务过程中对高校教育服务的满意程度,分析影响大学生学校满意度的因素。首先,通过国内外的研究对大学生学校满意度的相关研究成果进一步的梳理。然后以现实的角度为依据,对大学生群体发放《大学生学校满意度指数调查问卷》实施调查,用以了解对大学生学校满意度产生影响的不同因素。再使用卡方检验和方差分析对数据进行处理,以此对影响大学生学校满意度的因素进行科学的、客观的分析,为整体提高天津市高等教育质量的产品水平、服务水平找出待解决的问题,促进天津市人才的交流和培养。本研究的研究结果显示,天津市大学生的学校满意度评价整体呈现积极倾向但总体满意度水平一般。性别、年级、生源地、专业以及院校类型五个人口学变量都对大学生学校满意度的评价产生影响,其中年级和院校类型是影响大学生学校满意度的两个重要因素。“学生感知价值”和“自我提升和发展”两个要素对大学生总体学校满意度的影响最大,“高校形象”要素对总体学校满意度的影响最小。大学生学校满意度在性别和生源地上差异不显著且年级越高满意度越低。社科类大学生和“普通高校”大学生的满意度有待加强,男性大学生和农村生源地的大学生对学校满意度的重要性认知有待提高。普通高校社科专业类农村生源大四男生的低满意度评价—低重要性认知亟待各高校采取有效的针对性措施提高他们的满意度体验。