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当今社会,企业之间的竞争不再是个体与个体之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,提高供应链效率是压缩产品成本、提升企业利润率的重要途径。而库存管理作为供应商、制造商和分销商、零售商之间的桥梁,是整个供应链管理中的重要一环,它不仅关系产品价格也影响消费者的满意度。随着社会经济和信息技术的发展,除了价格、质量这两个影响销售利润的重要因素以外,响应速度对产品销售的影响也日益提高。要做出高效的库存管理策略,就必须考虑如何在保证成本的情况下尽量提高产品的响应速度,或如何在保证高响应速度的情况下降低产品的库存成本,从而降低产品价格,提高企业竞争力。 本文以消费者对产品响应时间的敏感程度为基础,综合已有文献,充分考虑两种不同类型的产品:生活必需品和高档耐用品,从而也是在不同的市场竞争状况下,分析其对库存成本的影响,以求企业做出恰当的库存管理策略。 首先,根据市场竞争情况将市场分为完全竞争市场和垄断竞争市场、完全垄断市场,不同市场对应不同类型的产品。其次,根据对产品响应时间的敏感度,把消费者分为三类:即时消费者、等待型消费者和忠诚型消费者。讨论在不同竞争市场下,针对不同类型消费者,企业应如何规划库存管理。最后,调查研究发现在以生活必需品为代表的完全竞争市场中,消费者的时间敏感度都很高,根据时间敏感度划分消费群体对库存成本的削减微乎其微;而在以高档耐用品为代表的垄断竞争市场和垄断市场中,允许存在缺货情况下根据时间敏感度区分三类消费者且无延迟消费补偿的库存成本是最低的。但是否应对消费者进行延时消费补偿,则要依据不愿等待T时间的消费者所占比例判断延时补偿是否有利于企业库存成本的降低。