已有研究表明，长期使用网络会引起人际交往的变化。如因为长期沉迷网络，人与人之间的面对面联系、电话沟通或书信往来不断减少，持续下去，人们感到自己的人际关系陷入不良状况；还有研究表明，因为有了网络交往，人际交往变得更容易，尤其是与陌生人的交往更为成功，因此他们感到自己的人际交往更充实，人际关系更良好。本研究探索大学生以email作为一种人际交往方式进行交往而导致的人际关系满意感的变化。研究运用访谈法、问卷法、实验法，以武汉市不同大学不同专业不同年级共635位男女大学生为正式被试，使用方差分析、相关分析、回归分析、探索性因素分析、验证性因素分析等统计方法对所收集的数据进行分析，对自编的人际交往行为问卷、网上人际交往态度问卷进行项目分析、信效度检验，探索变量之间的关系，结果发现： (1)自编问卷能被用来参与正式统计。(2)大学生收发email的频率为平均每周一次左右；高年级大学生(大三大四)显著比低年级大学生(大一大二)用得多；高频率使用email的大学生绝大多数是男生；使用email不存在专业差异。(3)大学生主要有5种交往行为特征：爱在网上与生人打交道、爱在网上网下交新友、爱在网下交熟人、网上交新友旧友型、爱在网上交熟人。(4)使用email和用多种人际交往方式与不同人联系，两种情况下，与兄弟姐妹的人际关系满意感总是最高，与父母的人际关系满意感总是位居第二。但在使用电子邮件后，与兄弟姐妹的人际关系满意感比用多种交往方式联系时显著下降(P=.004)；与父母的人际关系满意感也在使用电子邮件后下降，但是尚未达到显著水平。而与老师、同班同学、非同班同学的人际关系满意感则都在使用电子邮件之后上升了，其中，与老师的人际关系满意感由倒数第二位升至第三位，这个变化达到显著水平(P=.029)；与非同班同学的人际关系满意感由最差升至第四位，变化也是显著的(P=.004)；与同班同学的人际关系满意感则由第三位变为最差，但变化尚未达到显著水平。大学生的总体人际关系满意感与电子邮件的使用频率之间存在显著的正向相关关系，即电子邮件使用多时，人际关系满意感也随着增多。(5)预测人际关系满意感的一个主要变量是人际交往行为，另一个主要变量是年级，年级能对人际关系满意感产生直接的预测力，电子邮件的使用能对人际关 dteed＼硕士学位论文 W y1ASTER’S TI IESIS 系满意感产生直接的比较微弱的预测力，但主要通过影响人际交往行为而对人际 关系满意感发生较强的影响。电子邮件的使用通过直接影响人际交往行为和通过 网上人际交往态度来影响人际交往行为而对人际关系满意感产生较强的预测力。 （6）在实验中，大学生的书信反馈次数比email多；email的回复时间跨度大， 从71分钟至37天；用书信回，时间跨度不大，从2天至40天，一般都在8天 至I4天；大学生在书信交往里更容易坦诚，更愿意继续人际交往；而在eeail 里，大学生更多表现出不信任感。