新一代信息技术突破式发展并逐渐渗透到社会生产、生活的各个环节,给传统产业带来一场数字化、智能化、网络化革命,其中物联网是最具代表性的技术。物联网的影响已经从制造行业、物流行业逐步辐射至金融行业,围绕物联网技术进行数字化升级将是未来金融业的发展方向。城市商业银行是我国金融体系的重要组成部分,由于体量小、先天禀赋不足、受当地环境制约等因素,面对物联网带来的冲击承受更大压力。本文的研究方向是城市商业银行组织结构改革,研究内容是物联网对商业银行组织结构带来的挑战及应对策略。本文选取城市商业银行—A银行作为研究对象,研究采用了理论研究法、文献研究法、案例分析法及访谈法,具体研究内容如下:首先,本文对A银行组织结构的运行情况及存在的不足之处进行分析。A银行组织结构呈现金字塔形,随着金融全球化与市场化的推进,A银行组织结构的弊端不断显现,难以适应动态变化的市场环境。其次,本文研究了物联网技术对A银行的经营环境及组织结构产生的影响。物联网技术将加剧环境的复杂性与动态性,A银行传统组织结构稳定性与外部环境动态性之间的矛盾不断加深。物联网技术要求A银行的组织结构将逐渐从传统的封闭化、集权化、固态化逐渐向开放化、分权化与柔性化组织结构发展。最后,本文基于物联网技术的影响对A银行的组织结构提出改革思路与具体措施。通过扁平化改革打造敏捷组织,增强组织的环境适应能力;加大组织分权力度,将管理权与决策权向前端转移,增强组织的创新能力;建立健全组织的沟通、合作机制,优化考核体系与激励机制,完善内部监督机制,降低改革阻力、巩固变革成果等。