【摘 要】
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该文试图运用管理学、市场营销学的知识,从企业自身的竞争薄弱环节分析入手,运用SWOT分析法、结合让渡价值、客户满意管理、企业再造、组织结构、人力资源管理等方面的理论,
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该文试图运用管理学、市场营销学的知识,从企业自身的竞争薄弱环节分析入手,运用SWOT分析法、结合让渡价值、客户满意管理、企业再造、组织结构、人力资源管理等方面的理论,进行分析研究,确定竞争关键因素,并提出邮政大客户的营销发展策略和实施方案.研究制定邮政大客户的营销发展策略,对北京邮政挖掘利用自身优势,管理现代化和信息化,增强核心竞争能力有重要的意义,直接决定了北京邮政在近期和未来面对国内甚至全球邮政市场的竞争能力,具有较强的现实意义.
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