基于EVA-BSC的XD通信公司绩效管理体系优化策略研究

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我国通信企业为了获得更好的发展,大多建立了绩效考核体系,并建立了绩效为核心的绩效管理体系,其在长期发展中产生了适用性下降等问题。本文以具体的通信公司为研究对象,将平衡计分卡(BSC)与经济增加值法(EVA)结合在一起,研究其可行性与必要性,将它们各自的优势充分融合,扬长避短,对于其他同类型的通信公司绩效管理体系的优化有一定的借鉴意义。本文采用文献分析法,对绩效管理体系、平衡计分卡(BSC)和经济增加值法(EVA)的相关文献和理论进行了梳理研究;采用了实地调研法,对XD通信公司的绩效管理体系和相关财务指标还行调查研究;采用问卷调查法,对XD通信公司的绩效管理体系存在的问题进行了分析研究。研究表明:XD公司绩效考核体系存在的问题包括:考核计划方案实施征求意见流于形式,绩效培训欠缺;绩效考核面谈机制与申诉机制缺失;绩效考核计划缺乏科学性,综合部门考核缺少量化指标;绩效考核流程不合理,考核指标与实际情况存在差异。XD通信公司现行绩效评价机制的问题主要有:没有建立完善的非财务指标评价机制;考核结果无法将企业真实价值展现出来;考核内容缺乏战略目标;员工激励机制匮乏;反馈机制缺失。XD通信公司绩效管理体系优化设计包括:明确绩效管理机制改革标准;明确绩效管理职责,将责任落实到具体部门;对现有绩效管理机制进行优化;调整绩效考核指标体系;个人绩效计划;绩效等级确定;绩效结果应用体系优化。EVA-BSC绩效评价体系关键指标包括了以下内容:财务维度指标;客户维度指标;学习与成长维度指标。
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