本文所要描述且最终要实现的催收管理系统是银诺公司进行其业务管理的重要的信息化管理工具,能够帮助催收工作从业人员进行日常的业务管理、资源组织、以及催收过程跟踪,并且能进一步增强资料信息安全、提升催收管理效率。本文首先查阅了大量催收系统的详细资料,对其进化方向进行了充分的研究,同时对银诺公司的主体业务方向和企业人员日常的管理工作流程做了大量的调研,确立了目标系统应该以企业自身的信用卡贷款信息管理为主,将催收业务的基本信息作为基础,以数据管理和催收管理作为门店主要业务,实现对催收案件的导入、导出、统计的信息化高效整理,此外把案件的催收过程管理和催收人员的外访管理结合来进行对催收业务的跟踪,为公司的案件催收业务提供清晰的数字化支撑。同时系统还可对各项管理数据进行分门别类的归纳统计,并可形成报表以便企业决策者查阅分析。本文最终利用软件工程标准的设计流程将银诺公司信用卡贷款催收系统予以设计并编码实现,并经过软件工程测试方法,针对各个功能模块以及完整的系统进行了功能测试,有效验证了系统的稳定性、有效性和高可用性。最终形成了目标催收管理系统,通过试用可以有效让系统管理员可以对催收案件导入、导出等信息进行记录,对案件催收过程进行跟踪处理,并可直观看到案件催收的进展详细情况,便于做出下一步工作决策,避免严重的逾期还款现象出现。