在现今国内的管理软件市场中,对于应用企业管理软件来优化运营、提升企业生产效率的需求持续上升。其中基于软件即服务理念SaaS模式的管理软件为很多企业特别是中小企业所青睐,但由于目前市场上应用这一模式的解决方案所覆盖的业务范围有限,而且一些开发、实施、运营中的关键问题也迟迟得不到很好的解决,导致这一市场还没有真正被开发。本文试图从以下几个方面论述基于SaaS模式的企业管理套件的开发及实施中的重点:首先是优化商业流程,让软件能够覆盖包括生产、物流、财务在内的多个企业核心管理领域。其次应用基于Service Oriented Architecture的设计理念将系统功能抽象成不同的服务,灵活组合系统功能模块,加速开发流程。减低企业实施所需要的投入以及后续的培训使用成本;关注在此场景上的服务水平协议的计算,让企业的投入和回报透明化。同时在设计中优化底层的数据结构,让大部分功能应用可以被多个用户所共用,且保证用户数据的唯一性,完整性和安全性。最后则是探讨如何维护一个有效的支持系统,让服务提供商可以在降低自身运营成本的前提下提供高效及时的技术支持。