绩效管理一直是人力资源管理的重点和难点,但是目前的现状却不容乐观[ll。在目前实际的绩效管理工作中,绩效沟通是最薄弱的一个环节,有的企业仅仅在设定目标时与员工做简单的沟通,有的企业仅仅在绩效考核结束后,将绩效考核结果通报给员工,不难发现绩效沟通中存在如下问题：管理者不重视沟通、重视沟通结果不重视过程、员工的沟通意愿和管理者沟通不当存在矛盾、缺乏沟通技巧等问题[2]。针对绩效沟通中存在的问题,很多学者从不同角度进行了理论研究,并取得了一定的成效,例如一些学者分析了沟通在各个环节的重要性、沟通内容、沟通时间点和沟通技巧,还有学者提出了宏观的改善措施。但是鲜有具体的操作方式的提出,在这样的背景下,本文试图通过理论分析和案例分析,以期确定沟通的主要内容,并根据分析结果制定出基于有效沟通的绩效管理模式[3]。本文采取的研究方法主要是文献研究法、实际案例研究和专家意见征询等方法。首先用文献研究法回顾、分析了绩效管理和沟通及沟通在绩效管理中的应用的内涵、特征并进行理论综述。在此基础上,分析我国绩效管理的现状、找出存在的问题、分析原因,提出了比较先进并具有操作性的3+1绩效管理模式,并用实证研究方法验证该绩效管理模式。