我国大型体育赛事危机公关应对策略的初步研究

来源 :首都体育学院 | 被引量 : 12次 | 上传用户:liuyun
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
在当今社会,大型体育赛事层出不穷,在社会的发展和进步中扮演着不可或缺的角色。其成功举办和运作有可能会对城市的发展产生极大的推动作用。赛事的成功运作就是其中最重要的条件之一,而保障赛事安全则是赛事成功举办的前提。面对可能发生的赛事突发危机事件,如何应对危机,如何进行成功的危机公关,是当今我国乃至全世界的热门课题。本研究通过运用文献研究法、调查访问法、数理统计法、逻辑分析法以及案例分析法对我国大型体育赛事危机公关的现状、表现、分类、存在的问题、动因以及应对策略做了详细的研究分析。尤其是分别对观众和管理者的问卷调查以及对专家的访谈提纲,较为全面地了解了我国大型体育赛事危机公关,获得了第一手资料,奠定了全文的基础。文章通过对危机概念及特点的分析,借鉴企业、大型活动和国外大型体育赛事危机公关的经典案例,针对我国大型体育赛事的特点进行相应公关危机理论与实践的研究,以及对管理者和观众的两类调查问卷的数理分析,运用逻辑的方法,对我国体育赛事危机事件进行分类和解析,对我国大型体育赛事危机公关提出有效的三类应对策略,即我国大型体育赛事危机公关的预防措施、应急处理措施和善后措施,并归纳总结出了“我国大型体育赛事危机公关模型图”。整个危机公关过程划分为危机前、危机、危机后三个过程,即潜伏期、爆发期和恢复期三个阶段,并迅速成立“体育赛事危机公关组织机构”,把各种危机管理具体事务工作分解到各个过程中去,并分别针对危机的预防、应急和善后采取相应措施,以及从社会公众的反馈中对措施进行及时的调整,从而有利于现实中政府有关部门对于危机的掌控。本文通过调查问卷及访谈,对我国大型体育赛事危机公关的应对策略进行了初步研究,以期对我国大型体育赛事的组织管理起到一定的借鉴作用。
其他文献
股利政策同筹资政策和投资政策一起是公司三大财务活动之一,是上市公司利润分配的核心。恰当的股利政策反映公司内部融资程度、影响公司财务结构和投融资活动,关系公司未来的
城市生活垃圾渗滤液是一种有毒有害的高浓度有机废水,需要进行有效处理以避免对周围环境尤其是土壤和地下水的危害。本文选用混凝-活性碳/过氧化氢组合工艺处理垃圾渗滤液,主
随着电子技术的迅猛发展和电力电子装置的广泛应用,人们对电能的使用及电能质量提出了更高的要求。有源电力滤波器被公认为是综合治理“电网谐波污染”最有效的手段,利用有源
近年来人民币一直处于升值的压力下。为了减少贸易摩擦,改善双边贸易关系,由2005年7月21日起,中国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节及有管理的浮动汇率制度
农业面源污染是在农业生产活动中,氮素和磷素等营养物质、农药以及其他有机或无机污染物质。通过农田的地表径流和渗漏,形成对水环境和农田生态环境所造成的大面积污染。主要
目的:性传播疾病STD(sexually transmitted disease)是以性接触为主要传播方式的一组疾病。而梅毒、淋病、生殖器疱疹、尖锐湿疣、软下疳、非淋菌性尿道炎、性病性淋巴肉芽肿
网络是二十世纪人类最伟大的发明之一,它给人类生活的各个方面带来了难以置信的影响。它引起的不仅仅是一场史无前例的科学技术上的革命,更多的是带给人们一种全新的网络文化
失败恐惧作为一种负性的情绪体验,在国外已经被越来越多的学者所关注。而在国内针对失败恐惧的研究还比较少,特别是缺少实证方面的研究。本研究在我国独特的文化背景下,在国
【目的】建立甲基苯丙胺(MA)慢性依赖大鼠模型及评价体系;系统研究MA依赖大鼠多巴胺能神经环路中的前额叶皮质(PFC)、尾壳核、伏隔核(NAc)、海马(CA)、中脑被盖(VTA)和黑质(SN)六各脑区内
大量的行为决策文献告诉人们,个体或者团体的经济决策,尤其是行为决策在很多情境下是非理性的。“心理账户”理论常被用来解释一定情境下消费活动的非理性。本论文的研究目的