平衡计分卡自一九九六年上海博意门的管理咨询专家引入中国后,在中国企业界经过近十年的应用和发展,积累了许多经验和存在着诸多的困惑。本文希望通过对国内外应用平衡计分卡实际情况的研究来寻求中国企业成功实施平衡计分卡的方法。 员工绩效管理和企业整体业绩的评估一直是困扰中国企业管理者的一个重要问题。中国企业绩效评估经过近二十年的发展,有许多成功的经验,但更多的是不尽如人意。从员工绩效管理方面看,中国企业常用的绩效管理的方法有:目标管理法、360度考评、排序法等;而从企业整体绩效评估角度来看,中国企业现在所使用的绩效评估方法通常是单纯依靠财务指标来进行衡量。在这种情况下,使中国企业在绩效评估中往往陷入困境。因此,寻求一种更加合理的绩效评估方法就成为中国企业非常紧迫的事情,平衡计分卡的出现就成为众多企业的必然选择。 平衡计分卡不仅关注企业的短期目标的实现,更重要的是关注企业的长远发展。从这个角度来说,平衡计分卡更加适合于企业进行绩效评估。国外企业对此已经有许多成功的经验进行借鉴,但是,怎样将国外企业的实践经验与中国企业的实际情况相结合就成为中国企业成功实施平衡计分卡进行绩效管理的首要问题。 本文将从研究平衡计分卡的基本理论着手,通过研究国外企业成功应用平衡计分卡进行绩效管理的案例及中国国内企业应用平衡计分卡的探索,从而分析中国企业应用平衡计分卡进行绩效管理存在的现实问题,寻求中国企业要成功应用平衡计分卡进行绩效管理的实践操作方法。 最后,根据本人的实际操作经验提出一些意见,供中国企业在应用平衡计分卡进行绩效管理时进行参考。