2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情按下了旅游业的暂停键,历经两年多的抗疫,如今国内新冠肺炎疫情已进入常态化疫情防控阶段。在疫情防控新常态的背景下,从营销的角度激发旅游市场的活力,重塑消费者对旅游消费的信心,是恢复旅游产业快速复苏的关键。随着我区旅游市场开始逐步复苏,面对疫情带来的巨大冲击以及旅游市场供给两侧变化带来的机遇和挑战,旅游企业应主动调整企业战略、目标市场、营销策略以适应疫情防控的新常态,渡过疫情难关,实现疫后的高质量、可持续发展。本文以LM旅行社为研究对象,通过定性与定量研究相结合的方法全面分析其在疫后所处的内外部环境,并结合其自身的优劣势,为其调整在疫情防控新常态下的企业发展战略、细分市场、目标市场及市场定位,最后再从产品、价格、促销、渠道等四个方面入手探索LM旅行社在疫情防控新常态下应采取的营销策略。研究发现:（1）LM旅行社在疫情影响下面临生存的危机,迫切需要调整企业发展战略并创新营销应对策略;（2）运用PEST模型、波特五力模型全面分析疫情防控新常态下影响LM旅行社的关键外部因素并构建EFE矩阵分析认为,受疫情反复的主要影响,当前LM旅行社所面临的外部威胁大于机会;（3）通过梳理LM旅行社的优势和劣势并构建IFE矩阵分析后认为,当前LM旅行社的内部劣势大于优势;（4）通过运用SWOT分析法对疫情防控新常态下影响LM旅行社发展的内外部因素进行综合分析,并使用QSPM矩阵对分析得出的备选战略进行全面评估,确定在疫情防控新常态下LM旅行社应将企业发展战略调整为调整型紧缩战略。同时,为确保LM旅行社新发展战略的顺利实施,LM旅行社应集中优势,专注于为本地区中高收入的“90后”消费者提供区内短距离的户外研学、户外亲子主题类定制旅游产品,致力于成为他们的“专属旅游推荐官”“专属旅游管家”;（5）为配合调整后的发展战略和目标市场战略,LM旅行社应从深耕本地旅游资源,丰富产品主题、实行以差异化定价为主的价格组合策略、拓宽线上销售渠道、多样化促销渠道、全面提升团队素质,优化有形展示,打造贴心的过程管理等七个方面探索创新在疫情防控新常态下的营销策略。本文的研究,能有效地帮助LM旅行社摆脱生存危机、加快疫后恢复,并制定适宜其维持后续发展的营销策略,为其在疫情防控新常态下的高质量发展提供支持,助力企业顺利渡过疫情并走上可持续的发展道路。本文的研究成果可供处在类似形势下的定制旅游企业参考。