我国人口年龄结构变迁衍生的老龄化问题日益严峻,加之家庭养老功能的弱化,导致养老需求与医疗资源供给矛盾突出,实现“老有所养”成为当今社会迫切需要解决的问题。医养结合养老模式能够高效整合“医”“养”两方面资源,满足老年人的双重需求,为老人提供精准化的养老服务。在现实需求与政策背景之下,我国不断探索发展医养结合模式,取得了一系列成效,但存在“医”“养”资源割裂、服务水平较低等问题。因此,亟需厘清医养结合养老机构服务质量影响因素,确保养老医疗服务的有效供给,提升医养结合养老机构服务质量水平。以ERG理论、健康老龄化理论为理论基础,紧紧围绕医养结合养老机构服务质量评价这一主题,运用文献研究、深度访谈、统计分析等多种研究方法,采用“现状调研-质性研究-问卷调查-实证分析-问题对策”的研究路径开展课题研究。首先,通过梳理唐山市医养结合养老机构发展现状及典型性机构调研,把握其发展的整体概况和基本特征。其次,采用扎根理论的质性研究方法,科学识别出医养结合养老机构服务质量影响因素,通过分析、提炼各指标之间的逻辑关系,构建影响因素理论模型,进而采用AHP层次分析法,系统分析确定各因素相对重要程度,构建唐山市医养结合养老机构服务质量评价指标体系。然后,利用问卷调查法和模糊综合评价法,对唐山市医养结合养老机构进行实证分析。实证分析结果表明,唐山市医养结合养老机构服务质量总体介于一般和比较满意之间,服务质量各范畴中,评价最高的为经营管理项,最低为政府履责项。基于上述分析,从政府、医养结合养老机构、老年人三个层面提出医养结合服务质量优化路径,为提升唐山市医养结合养老机构服务质量提供借鉴,以期更好地推动唐山市养老服务业发展。图24幅;表29个;参59篇。