中意财险销售人员业绩管理系统设计与实现

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销售人员的业绩管理是保险公司业务开展的关键,同时也是影响保险公司业务质量、赔付成本的重要因素。本论文以中意财险销售人员业绩管理实务背景,针对公司存在的保险业务销售成本透支严重、保险销售人员绩效考核、薪酬激励缺乏依据等问题进行研究。如何在快速拓展市场、提高市场占有率的同时兼顾业务质量、提高渠道产能也是当前销售管理者面临的重要课题。论文首先介绍了国内外保险销售人员业绩管理的发展现状;其次,面向保险公司销售人员管理业务,从调研销售人员绩效考核办法入手,详细梳理、分析了保险销售人员在人员团队管理、绩效考核管理、薪酬计算管理、中介渠道管理、费用分级管理、费用结算管理等方面的功能需求以及业务流程,提出了销售人员管理系统的建设目标。围绕保险公司人员团队管理、绩效考核管理、薪酬计算管理、中介渠道管理、费用分级管理、费用结算管理等问题进行需求分析,研究并完成了系统的总体方案设计,包括系统架构设计、功能设计、性能设计以及数据库设计等。通过构建三层技术架构,采用了自定义报表工具等技术,实现了包括人员团队管理子系统、绩效考核管理子系统、薪酬管理子系统、费用分级管理子系统、中介渠道管理子系统及费用结算管理子系统等的保险销售人员业绩管理系统的设计及开发。最后,经过全面、完整的系统测试,以及系统部署、实施与上线运行,完成了系统的建设。论文对中意财险销售人员业绩管理系统的应用效果进行了全面总结。通过保险销售人员业绩管理系统在公司的实施,实现了公司销售人员业绩实时、准确的动态管理;实现中介代理签订销售协议审批的流程化管理;实现销售人员绩效考核的量化和保险开展业务费用的跟单管理,为保险销售人员业绩管理决策提供支撑。
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