在方言分区上,新乡方言属于晋语区的邯新片,但是地处河南,方言呈现过渡状态。公务员行使国家行政权力,执行国家公务,是为人民服务的中坚力量,其语言使用情况是国家的形象代表。城市语言调查已经有许多针对城市不同群体语言使用的调查,但是就笔者了解到的情况,目前专门针对新乡市公务员群体语言使用的研究尚处于空白阶段。本文运用社会语言学的相关理论和研究方法,以新乡市公务员为调查对象,通过发放调查问卷获取第一手资料,调查该群体的“基本情况”、“语言能力”、“语言行为”、“语言态度”等,整理分析相关数据,结合其他学者对语言使用情况的研究进行比较,分类总结新乡市公务员普通话和方言使用的特点。同时,笔者采用采访法、观察法等辅助性方法,进行有针对性的探讨。第一部分为绪论,介绍研究目的,城市语言调查的源起、研究现状及研究成果,以及该调查的研究意义。第二部分是新乡市公务员语言使用情况的调查,介绍新乡市基本情况,调查对象和范围,并对调查作了详细说明。其中新乡市基本情况包括新乡市概况、新乡市语言情况和针对公务员群体的语言政策。本次调查从新乡市环保局、新乡市卫生局、新乡市盐业局、新乡市工业和信息化局、新乡市荣校路街道办事处、新乡市发展和改革委员会等6个单位中随机抽取调查对象。第三部分是新乡市公务员语言能力的研究,主要包括两方面内容,即受教育程度情况统计与分析、普通话水平情况统计与分析。在72份调查问卷中,有0人是小学毕业,有5人为初高中毕业,有6人是大专毕业,有50人为本科毕业,另有11人为研究生毕业。参与调查的72名公务员中,普通话水平没有三级甲等以下的,三级甲等的仅为2人,二级乙等的有6人,二级甲等的人最多,是16人,占45.71%,一级乙等的有10人,另有1人取得了一级甲等。第四部分是新乡市公务员语言行为的研究,在总体情况统计的基础上,从性别、年龄、籍贯、职位等四方面对数据进行整理分析,尽量全面地了解调查对象的语言使用情况。性别方面,在家庭环境中,男性使用普通话的趋势高于女性；在公共场合,女性公务员倾向于使用普通话,男性则相反。年龄方面,60后和70后更愿意使用方言,而80后和90后相反。籍贯方面,籍贯是新乡市市区的公务员更愿意使用普通话；籍贯是新乡市下属的两市六县的公务员在与同事和与群众交流的时候,更青睐方言,而从总体性上来考虑时,他们更喜欢用普通话；籍贯是除新乡市以外的河南省其他地方的公务员,整体上来说更愿意在工作时使用普通话；来自外省的使用普通话的频率要高于方言。职位方面,领导干部更多地使用方言,而工作人员更喜欢说普通话。第五部分是新乡市公务员语言态度的研究,此次语言态度的调查主要包括三方面的内容,即对新乡话的态度、对新乡普通话的态度、对普通话的态度。通过调查分析,本文认为,新乡市公务员已经普遍具备了使用普通话和新乡话“双言”的能力,二者在公务员生活中所占比例和使用频率基本持平。在语言能力方面,普通话的使用频率和倾向与学历高低存在一定的联系,参与本次调查的国家公务员普通话水平基本达标,符合国家对于公务员普通话的要求。在语言行为上,笔者从面对不同群体、在不同场合的语言选择情况上进行了考察,分别以性别、年龄、籍贯、职位等为变量进行了差异性和相关研究,分别总结不同性别、年龄、籍贯、职位的公务员在语言行为上所表现出来的特点。在复杂又主观性较强的语言态度上,通过数据分析调查对象对新乡话、新乡普通话和普通话的语言态度。本次调查研究为城市语言调查增加了丰富和宝贵的资料,为新乡市语言政策、条例的制定和实施提供了一定的依据,为方言的保护、普通话的推广、语言使用的发展趋势做了基础性的工作。