BSC视角下民办W学院绩效评价指标体系构建

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平衡计分卡(balanced Scorecatd)简称BSC,是卡普兰和诺顿在研究了十二家公司后提出的—种具有标志性意义的绩效指标体系。BSC是指将组织的战略目标从学习与成长、内部管理、顾客、和财务四个维度进行分解,然后从组织的整体上进行全面的绩效评价。目前我国高校中公办院校的绩效评价较为完善,但民办高校与之相比存在着较大的差距,大部分民办高校并没有形成自己的绩效评价指标体系。而随着民办高校的大众化,民办高校需要提升办学质量和管理水平来应对激烈的高校竞争,将平衡计分卡运用到民办高校的绩效评价指标体系中,将有利于高校战略目标的实现。本文分析了高校绩效评价的发展历程,阐述了平衡计分卡运用于高等学校特别是民办高校的目的和意义,介绍了绩效管理、民办高校绩效评价与平衡计分卡的相关理论,为构建民办高校平衡计分卡绩效评价体系提供了理论依据。并以湖北某民办W学院为例,对该校当前的绩效评价现状进行分析后,从四个维度对该校战略目标进行分解,以战略目标为出发点,将平衡计分卡的四个维度作为—级指标;对四个维度进行战略目标分解后,得到相应的关键性因素,通过德尔菲法最后选取了 10个关键性因素作为二级指标;三级指标的选择是在进行参照分析后,通过调查问卷的形式帮助确定,并采用优序对比法确定其指标权重,设计出了 W学院的绩效评价指标体系,最后对设计出的评价体系进行了检验。本文在平衡计分卡基础上建立的W学院的绩效评价指标体系有很高的可行性,结合了民办高校实际情况,充分考虑了多种性质指标的重要性,能促进W学院教育质量和管理水平的不断提高,有利于我国民办高校教育绩效评价研究的发展,对于民办高校建立和完善绩效评价指标体系有现实的参考价值。
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