中国建设银行私人银行业务竞争力评价研究

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现阶段,国内高净值人士1总数已达到210万户,个人财富管理市场规模达到126万亿元,成为中国私人银行业务发展的沃土。2018年4月27日,“资产新规”的出台,结束了我国资本市场刚性兑付的历史,在高净值人群适应打破保本、保收益的财富波动的常态过程中,相较于大多数的非银行金融机构,商业银行私人银行业务能够给高净值人士提供更为稳健、多元化且专业化的资产管理服务,更容得到高净值客户的认可,在众多类型的财富管理机构当中脱颖而出,成为高净值客户巩固个人财富大厦的基石。据前瞻产业研究院统计,2018年中国富裕人士选择商业银行作为财富管理机构的意愿占比高达87%。由此可见,我国银行私人银行业务正面临着全新的发展机遇。对于中国建设银行来说,自2008年正式成立私人银行以来,就非常重视私人银行业务的发展,见证了国内私人银行业务十多年的不同发展阶段,积累了丰富的私人银行业务建设、运营及管理经验,形成了自我生产营销、重在资产管理业务的私人银行业务运营模式。但在当下面对私人银行业务所处的新形势、新机遇,众多银行业金融机构已经打开了发展私人银行业务的大门,建设银行私人银行业务在主要竞争对手和潜在竞争对手面前,也暴露出众多问题。未来我国私人银行业务竞争将进入白热化阶段,建设银行应在进一步扩大竞争优势的同时,尽快补足私人银行业务的竞争短板,进一步提高其私人银行业务竞争力势在必行。本文在阐述私人银行业务相关理论及其竞争力评价方法的基础上,从经营能力、营销能力、风险预防能力和研发创新能力这四个方面对建设银行私人银行业务竞争力现状进行分析。其次,在此基础上构建了建设银行私人银行业务竞争力指标体系,分为目标层、一级指标层、二级指标层,共计四个一级指标和十二个二级指标。运用层次分析法分别确定了一级指标相对于目标层的权重、二级指标相对于一级指标权重以及二级指标相对于目标层的权重。通过一级指标相对于目标层的权重大小,得出影响建行私人银行业务竞争力一级指标因素的重要性排序,依据重要性从大到小排列分别为:营销能力、经营能力、研发创新能力、风险预防能力。通过二级指标相对于一级指标权重大小,得出同属于一级指标下的二级指标重要性单层排序。通过二级指标相对于目标层的权重大小,得出影响建行私人银行业务竞争力二级指标因素的重要性排序。依据以上确定好的指标权重,结合模糊综合评价法对建设银行私人银行业务竞争力作出较为科学的评价,得出建行私人银行业务综合竞争力表现一般。其中,经营能力和风险预防能力方面的竞争力均较强,在营能力方面的竞争力一般,而在研发创新能力方面竞争力较差。最后,针对以上对建行私人银行业务竞争力的评价结果进行分析,并分别从以下四大方面,给出提高建行私人银行业务竞争力的对策建议。其中,在营销能力方面,提出重视私人银行业务品牌建设,提升国际知名度、拓宽私人银行业务的营销渠道,依据现阶段高净值人群地域分布特点,适度增加营业网点数量,同加强与符合“资产新规”规定的机构进行业务合作,实现共赢等对策建议;在研发创新能力方面,提出积极创新以“客户”为中心的产品、服务,并且积极引进新技术,以此来带给客户高质量的服务体验等对策建议;在经营能力方面,提出进一步优化私人银行业务能力,依靠稳定的客户基础,深入挖掘高品量客户,同时完善私人银行业务的成本收入核算体系,改善业务收入结构,以建立单独入账、单独核算,使与私人银行业务收入、利润相关的指标更加清晰、直观和具体等对策建议;在风险预防能力方面,在良好的内部治理框架下,进一步加强针对私人银行业务新风险的预防,以及在高要求的岗位任职的条件下,注重专业化及高素质人才的引进、培养,巩固私人银行业务的风险预防能力等对策建议。
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