随着移动互联网、社交网络、电子商务等应用的日益发展，一个数据爆炸性增长的“大数据”时代正在影响着我们。随着海量数据时代的到来，很多行业几乎到了“数据就是业务本身”的境地，数据的重要性、可用性越来越被重视。“大数据”甚至被视为“一种与资本、劳动力并列的新经济元素”。但是大数据这不是仅掌握海量数据信息，而是要将掌握的数据信息进行专业分析和处理，通过“深加工”使原始数据增值、可利用。同样，大数据时代对电信运营商的数据驾驭能力提出了新的挑战与机遇。随着运营商语音、短信这些常规业务收入不断下降，流量业务已经逐步成为电信运营商收入的主要来源。但是，电信运营商的流量业务的经营却越来越困难：首先，消耗的网络资源与流量增长之间矛盾日益突出；其次，普及推广各流量业务后，在价格竞争的作用下，很难实现流量收入的可持续增长。在电信运营商的语音、短信时代中，他们的营销方法、推广策略都比较单一、比较粗放，不用设计个性化、精细化的套餐，不用特色业务、明星产品就能够占据相当大的市场份额，而到了大数据、流量经营的时代，电信运营商如果还沿用原来的政策将会丧失市场的话语权，其在产品链中的地位、盈利率等都将逐渐下降。电信运营商要改变这种现状，就必须整合利用用户的电信消费带来的庞大数据，做好数据挖掘，释放大数据资产的价值，建设大数据运营平台，通过细分客户，为用户提供差异化的服务，做好精细、精准的流量经营。目前，互联网以及传统行业很多优秀企业都已发现“大数据”的无限商机，积极利用大数据作为自身转型升级的重要手段，而电信运营商拥有庞大用户群的基础数据却没有开发利用。本课题通过湖北移动公司为载体，研究通过大数据挖掘与经营，创新盈利模式，扩张商业模式，破解流量价值困局，提供企业转型的战略支撑。