【摘 要】
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在互联网新媒体时代背景下,地方政府的舆情危机管理遇到了全新的挑战,网络舆情衍变越发复杂,影响了网络舆情的产生模式,无论是舆情的讨论渠道,还是舆情的传播方式都发生了巨大的改变。突发公共事件一直是政府社会管理中的一项重要内容,提升舆情危机应对能力成为了迫切的需求。本文在公共关系学与传播学的基础上,运用文献研究、案例分析等研究方法探究地方政府在应对突发事件舆情危机存在的问题,找出地方政府在管理网络舆情中
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在互联网新媒体时代背景下,地方政府的舆情危机管理遇到了全新的挑战,网络舆情衍变越发复杂,影响了网络舆情的产生模式,无论是舆情的讨论渠道,还是舆情的传播方式都发生了巨大的改变。突发公共事件一直是政府社会管理中的一项重要内容,提升舆情危机应对能力成为了迫切的需求。本文在公共关系学与传播学的基础上,运用文献研究、案例分析等研究方法探究地方政府在应对突发事件舆情危机存在的问题,找出地方政府在管理网络舆情中的主要矛盾,借鉴国外突发公共事件舆情管理经验提出相应的改进策略。首先通过梳理网络舆情相关概念,理清相关的概念,研究突发事件的发展规律,其次总结分析我国地方政府网络舆情管理的现状,结合案例分析我国突发事件网络舆情存在的主要问题,并深入挖掘问题背后的原因;最后借鉴国外地方政府突发事件舆情管理经验,结合我国的实际情况提出改进舆情的管理理念与方法,具体包括加强建设地方政府的标准化信息公开机制、做好网络舆情预案、以及做好舆情管理中的沟通环节加强与媒体的沟通。为地方政府在实际的舆情管理中提供一定的借鉴与参考,促使网络舆论向积极正面发展,促进社会的和谐稳定。
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