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本文在借鉴了国内外学者有关品牌崇信度理论研究的基础上,通过实证分析方法,考察了影响手机品牌崇信度的因素,同时提出提高手机品牌崇信度的策略。
论文总共分四部分。第一章主要回顾了品牌崇信度的有关理论,包括品牌的涵义、品牌崇信度的涵义、品牌崇信度的意义、品牌崇信度的衡量以及有关品牌崇信度的模型等。第二章分析了影响手机品牌崇信度的消费者方面因素,主要包括消费者的人口特征和性格特征。其中的人口特征主要研究了消费者的收入、性别、年龄和教育程度对手机品牌崇信度的影响,并得出相关结论:不同性别消费者的品牌崇信度没有显著性差异;消费者的年龄同手机品牌崇信度成正相关;收入同手机品牌崇信度正相关;教育程度同手机品牌崇信度负相关。消费者的性格特征主要研究了外向性、风险态度、时间观念和自我形象认知对手机品牌崇信度的影响,并得出相关结论:外向性同手机品牌崇信度成负相关;风险规避意愿同手机品牌崇信度正相关;时间观念同品牌崇信度正相关:自我形象认知对品牌崇信度没有显著性影响。第三章分析了影响手机品牌崇信度的企业方面因素。企业的营销刺激从经典的“4Ps”理论出发,分为产品、价格、渠道、以及促销等四个方面。其中产品包括了感知质量和品牌形象因素,价格包括感知价值和价格稳定性因素,促销包括广告和营业推广因素。最后得出相关结论:产品的感知质量、品牌形象、感知价值、价格稳定性、广告的有效性对手机品牌崇信度有正向影响,营业推广对手机品牌崇信度没有显著影响。第四章提出提高手机品牌崇信度的策略,主要有消费者市场细分和市场营销组合策略。