自2006年诞生以来,微博是互联网2.0环境下产生的新型自媒体,也是当前新媒体环境下最具代表性的应用之一。微博具有信息发布及时性、传播速度快、较强的互动性、覆盖范围广、公众影响大等特性,这些是其他应用平台所不可比拟的优势之处,因此成为了当前社会信息传播的重要平台。在发生突发性公共事件时,微博可以迅速地成为事件信息报道的中心,形成强大的舆论阵地。为了及时发布信息、获取舆论引导的主动权,越来越多的政府部门纷纷开通官方微博,作为政务信息公开发布、引导公众舆论导向、展开有效互动沟通的重要平台。随着互联网的快速发展和社会舆论的格局的变化,在一些突发事件发生情况下,政府和主流媒体的监督和报道在网上容易受到质疑,甚至是批评。部分网民的恶意爆料、负面消息常会在网络上得到肆意传播,导致政府遭受公众质疑,这在一定程度上也使得政府的公信力受到威胁和挑战。因此,随着微博用户数量的日益剧增,公众关注度日益显现,政务微博也成为了影响力广泛的公众舆论地,影响着公众的认知和价值观。为了引导微博的合理应用和健康发展,政府及其工作人员积极地了解微博、学习运用微博、妥善运作微博,不仅可以保障社会的和谐稳定,也可以有效政府公信力。然而,当前政务微博发展过程中出现了许多问题和缺陷,例如,政务微博应用中政务信息公开不足、网络舆论引导不合理以及后续的监管不得力等现象。究其原因,一方面是由于作为一种新生的事物,政府和公众都在实践发展阶段,相关制度规范不完备。另一方面很重要的原因,是政务微博的应用背后没有建立一整套完备的操作流程和技术规范来加以保证的,而政府内部没有建立健全相关的配套措施,所以也就在一定程度上造成微博应用的效率不高。基于以上背景,本文选取四川省煤监局政务微博应用这一案例进行研究。本文从我国政府政务微博应用的现状出发,对其在政务信息公开、舆论引导和监管实施中存在的问题和发展趋势进行总结,分析案例背景、发展过程和主要内容。在此基础上,对案例成功的关键性因素分析。关键性因素主要有以下三个:信息公开的时效性;舆论引导的准确性;监管实施的持续性。通过对以上三个关键因素的逐一分析,说明四川省煤监局政务微博应用过程中成功的做法如何实现。通过对案例详细的分析和论证,总结选取四川省煤监局政务微博应用这一案例的成功经验,对于其他地区和单位部门开展相应的工作具有实际的借鉴意义和启示。