【摘 要】
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网络技术迭代更新、生活需求不断丰富、医疗资源不均衡供给等现实因素催生了在线健康社区。作为虚拟社区中的新生部分,在线健康社区融合在线医疗及健康信息,为用户提供包括健康信息搜寻、共享,在线问诊交流、用户情感沟通等服务,目前关于在线健康社区的研究及利用主要集中于信息搜寻,用户多将其作为自身获取信息的网站,极少主动发起信息共享行为,导致在线健康社区活跃度较低,社区内资源利用不充分。本文将研究视角聚焦于在线
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网络技术迭代更新、生活需求不断丰富、医疗资源不均衡供给等现实因素催生了在线健康社区。作为虚拟社区中的新生部分,在线健康社区融合在线医疗及健康信息,为用户提供包括健康信息搜寻、共享,在线问诊交流、用户情感沟通等服务,目前关于在线健康社区的研究及利用主要集中于信息搜寻,用户多将其作为自身获取信息的网站,极少主动发起信息共享行为,导致在线健康社区活跃度较低,社区内资源利用不充分。本文将研究视角聚焦于在线健康社区用户信息共享动机及行为,着手分析用户的信息共享状况及各类变量因素的影响方式,并提出结果优化策略,促进在线健康社区发展。研究在融合动机理论、群体心理理论、社会交换、影响理论的基础上,提炼出自我效能、利他主义、信息效能、共情、物质奖励、互惠、声望、群体规范、社会角色要求、社区属性10个变量,并根据相关研究构建在线健康社区信息共享动机行为模型,共提出12个研究假设。设计问卷并发放回收,在初筛之后确定311份有效问卷,利用SPSS软件进行数据分析,验证数据的信效度、回归性及各假设的有效性等。分析确定动机和行为之间的影响关系,并针对研究结论提出了提升用户自我效能感、增强用户的同理心及共情感、建立健全外界激励机制、满足自我实现需求、优化社区功能及服务塑造共同的在线健康社区愿景的策略以帮助社区运营商优化社区环境,实现社区内部高效信息共享。
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