随着以信息技术、生物技术、高新制造业和新能源技术等为代表的新技术革命在全球范围内的兴起，人类开始进入以信息和网络产业为代表的知识经济时代。知识经济是以知识为核心资源的一种全新的经济形态，是一种可持续发展的、全球化的经济。在知识经济时代，知识的大爆发和信息的大爆炸使组织的生存和发展环境也发生了巨大的变化。城市作为知识经济发展最为快速和成熟的地区，城市社会环境也处于高度的不确定性和难以预测性之中，公众的权利意识和主人翁意识更加强烈，对政府公共服务的要求也越来越趋向于精细化和个性化。面对知识经济浪潮的冲击，我国传统的城区政府公共服务方式在指导理念、执行主体、技术手段、沟通反馈和执行流程等方面都受到了严峻的挑战。如何改进我国城区政府的公共服务方式，打造高效、廉价和公众满意的城区政府，已经成为知识经济时代下我国城区政府改革和服务型政府建设所迫切需要解决的问题。　　本文通过将政府知识管理方法引入到城区政府管理当中，以政府知识管理理论和方法来改进我国城区政府公共服务方式，不但构建出了基于政府知识管理的我国城区政府公共服务方式的架构，而且提出了以“无缝隙”服务作为其实现的路径，对于打造真正高效、廉价和公众满意的城区政府以适应知识经济时代和服务型政府建设的要求，具有重要的理论研究和实践指导意义。