数字化背景下金融品牌IP化的策略研究

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近年来,以大数据、云计算、区块链、5G、物联网、人工智能等为代表的新型数字科技的出现推动我国逐渐向数字化转型跨越。在数字化浪潮下,金融科技赋能金融产品和服务,金融品牌差异化竞争日渐激烈,品牌方在产品之上更加注重消费体验、品牌态度、审美趣味等精神享受层面的价值。在新商业背景下,越来越多的品牌通过打造自己的吉祥物,破圈升级成品牌IP,自带“严肃”属性的金融品牌也参与到IP的商业探索中。金融行业本身的风险性决定了其是以公信力为基础的服务行业,由于金融服务有更突出的无形性、复杂性、专业性和影响力,使得金融品牌在与客户建立情感连接方面存在天生缺陷。目前金融品牌IP化涌现出了一些创新典范,然而也存在实践性的不足,该领域的研究还处于早期探索阶段。本文通过深度访谈金融机构品宣负责人和业内专家、学者获得一手资料,充分借鉴当前国内外金融机构打造金融品牌IP化的成功经验,从定位路径、传播路径和延伸路径三个层面具体探讨金融品牌IP化的策略模式和路径机制,使得金融机构借助IP这个触点更好地与目标顾客建立情感连接,切实提升品牌忠诚度,希望对金融业界的品牌建设与管理提供经验借鉴。首先,本文阐析数字化背景下金融品牌IP化的定位路径。在对品牌定位理论概述的基础上,从三个方面对定位路径进行阐述:通过前期调研明确受众定位、立足富有内涵的品牌价值观和基于“晕轮效应”打造人格化品牌。其次,本文阐析传播路径。在数字化时代,内容和信任是金融品牌触达用户的重要因素,结合案例详细阐述传播路径的:持续品牌优质内容生产和基于4I理论与粉丝建立情感连接。在持续品牌优质内容生产层面,从两个关键点进行论述:基于跨媒介内容传播体系,进行内容创意营销和依托社交媒体,迎合年轻一代金融消费者的喜好;在与粉丝建立情感连接层面,明晰品牌IP的粉丝营销与4I理论的内在联系,基于4I营销理论提出并阐释“大数据”助力私域流量精准营销和线上线下场景多维互动营造参与感两大路径。再次,本文从构建品牌衍生生态链和建立品牌IP化效果反馈机制两方面分析金融品牌IP化的延伸路径。从金融品牌IP化过程中存在的风险点出发,声誉风险和小众文化的攻击风险体现出品牌印象管理的重要性,需要使得品牌衍生产品和自身金融品牌IP保持内在价值的一致性。同时,需要对品牌IP化构建效果评估指标,通过品牌IP构建金融品牌衍生生态链,规模扩大之后叠加品牌效应,促使品牌IP的商业价值得以实现。最后,本文对数字化背景下金融品牌IP化的未来发展趋势进行展望,包括虚拟数字IP、IP宇宙、有性格特色的非“完人”IP等。
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