一般来说言语交际都是始于问候语。在日常生活中,我们与陌生人之间的言语交际也不例外。正确合理的使用问候语则为建立、维持和确定社会关系提供了直接有效的手段。问候语可以是招呼语,称谓语或是肢体语言。由于肢体语言是不以语言为直接媒介,所以本文不做研究。招呼语是人们言语交际中一个不可忽视的部分。招呼语不仅可以用来引起被呼唤者的注意,从而开始正常的交际,而且在很大程度上可以反映出交际双方的社会地位,亲疏程度和一个语言群体的文化习俗。称谓语是称谓这种行为所凭借的工具,是人类特有的一种社会现象和语言现象。然而在陌生人之间的言语交际中,经常存在着称谓语的缺环现象,一些社会语言学家为埘于陌生人交际的称谓语缺环现象尤为堪忧。但是称谓语的缺环并不意味着陌生人之间的言语交际不使用问候语,本文皆在考察问候语,并突出其举足轻重的作用。　　 作者采取问卷的方式,通过对英汉两种语言对比分析问候语在陌生人之间的使用,结果表明中国人很少对陌生人使用招呼语,比如你好和您好。但是称谓语,尤其是亲属称谓语是中国人对陌生人常常使用的问候语。相反,英语为母语的西方人则更经常使用招呼语,其次是社会称谓语,尤为值得注意的是亲属称谓语基本不被用于陌生人之间的交际。