【摘 要】
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基于企业战略而建立的绩效评估体系是酒店战略落地的有效载体。本文在对绩效评估相关理论和国内外酒店绩效评估研究和发展现状进行深入学习和了解的基础上,分析了电力行业酒
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基于企业战略而建立的绩效评估体系是酒店战略落地的有效载体。本文在对绩效评估相关理论和国内外酒店绩效评估研究和发展现状进行深入学习和了解的基础上,分析了电力行业酒店绩效评估的现状和主要问题,提出了运用平衡记分卡、关键成功要素法等技术和方法进行电力行业酒店绩效评估指标体系的设计过程,并建立了确保评估有效实施的操作步骤。最后,以D酒店为实例,在对其组织结构和绩效评估的现状进行深入分析的基础上,详细论述了绩效评估体系的设计和实施的过程,并对评估结果的应用提出了方案。
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