目前,企业配备了一定的信息化管理系统,如ERP(生产管理系统)、OA(自动化办公系统)等。用信息化手段逐步代替了传统手动记录、Excel统计等办公方式。优良的通信系统不仅能优化企业与客户之间的沟通,更能提高企业内部员工间的交流效率,增加企业市场竞争力。但很少的企业能够配备完备的通信系统,尤其是中小型企业,在迫于资源有限、技术欠缺、经验不足的现状,没有精力独立开发与维护。针对中小型企业在通信系统建设中面临的窘境,根据目前市场上已有的即时通讯软件结合网络电话等应用场景,提出了一个合理解决该问题的方案。通过调研和分析企业通信系统实际的业务需求和技术可行性,确定了以Java EE框架技术搭配主流框架及MySQL数据库的技术实现路线。整个系统的服务器端由应用服务器API、企业管理平台、系统管理平台组成并融合PC端及移动客户端等多种应用场景和通信模式,构建一体化的通信系统。系统服务器利用缓存技术及MySQL性能优化策略保证其在高并发情况下的可靠性、高效性,给予用户良好的体验。本系统服务器端的实现为整个一体化通信系统提供了功能引擎。在为各客户端提供丰富功能接口的同时,还构建了针对性管理平台和特色功能模块,使即时通讯、网络电话、短信息等通信场景得到有机融合。企业可以低消耗的迅速构建一体化通信系统,亦可以和其他系统无缝融合。