移动通信网络是以特定硬件为基础采用无线通信技术实现的网络,移动通信网络的发展,除了依赖于无线通信技术之外,也离不开硬件的更新换代。为了支撑移动通信运营商能够及时更新换代移动通信网络,并且应对当下移动通信网络总拥有成本压力,新硬件上量项目已经成为通信行业最常见的一类项目。但不管是从项目管理、生命周期、以及流程/流程优化等维度来看,通信行业并没有一个高效的新硬件上量工作流程能够满足当下的业务需求,导致当前的工作流程无法有效支撑新硬件上量项目。本文主要通过先研究项目管理、生命周期、以及流程的概念和流程的优化相关理论,再结合Z公司实际的新硬件上量案例项目,通过头脑风暴、电话访谈等方式对新硬件上量项目当前现状进行分析,识别出销售策略、商务问题、存量硬件不兼容、软件版本不配套和产品准入等问题,并找出原因。然后通过扫描事业环境因素和应用组织过程资产,结合项目管理过程组、产品生命周期等理论,利用流程优化方法基于当前的新硬件上量工作流程给出优化建议,并在案例项目中进行试点应用。本文的研究成果主要包括帮助Z公司实际的新硬件上量项目达成项目挑战目标,并基于此形成优化后的新硬件上量工作流程。优化后的工作流程将对现有通信行业的新硬件上量项目产生更加积极的作用,并且更能应对当前通信行业所面临的挑战。