近年来,我国全面推进金融机构改革,加快利率市场化进程,在金融脱媒化、互联网金融、银行资本监管催化作用下,商业银行加快经营转型步伐。票据业务作为银行重要的利润增长点,是银行业务多元化发展的必经之路。首先,央行通过调整再贴现利率,影响货币市场的票据贴现利率,从而使各个商业银行明确央行的货币政策意图；其次,银行利用票据业务改善资产结构,其延伸出来的中间业务能够改变资产增长模式,最后,票据业务能够降低中小企业融资成本,深受企业青睐,随着经济的发展,市场的繁荣,票据市场的竞争越来越激烈。商业银行只有根据自身的特点,设计出满足客户需要的票据产品,才能在竞争中立于不败之地。而针对企业所设计的战略管理同样适用于银行,面对激烈竞争,选择何种战略指导银行票据业务发展,成为各家商业银行共同关注和研究的焦点。本文以恒丰银行烟台分行的票据业务作为切入点,对其业务发展策略进行了总体研究,希望能为其他商业银行起到“引玉之砖”的作用。本文运用战略管理的理论对商业银行票据业务进行实例研究,通过归纳、实证、比较等一系列论文研究方法对整个过程进行了详尽的解析,主要包括选题的背景及意义、研究的思路和方法,针对本文研究主题,首先描述了票据等相关概念,简单介绍了我国票据业务的发展历程和现状,对票据业务宏观影响因素进行了PESTEL模型分析,然后又针对恒丰银行烟台分行票据业务的开展情况,采用波特的五力模型进行了外部行业竞争分析,结合该银行自身所拥有的能力和资源,利用SWOT矩阵构造将其分析所得的全部要素填入表中,进行综合研究后,提出采用重点集中竞争战略,根据所选战略,采取了一系列的票据业务发展策略和保障措施,从组织机构再造、全方位营销、业务风险管理等三个方面实施了发展策略,围绕发展策略从推进品牌价值、提高内控执行力、人力资源建设等三个方面制定保障措施,最后得出结论。研究结果表明,该行的票据业务部门机构设置不合理,割裂票据业务的完整性,制约票据业务发展,通过进行部门组织机构整合,合并原有的部门,对重组后的部门内部进行业务组划分,设置相应岗位职责；通过整合客户资源、创新票据产品、拓展业务渠道等方式对票据业务进行全方位营销；对票据业务办理过程中可能产生的各种风险进行全面把控,履行问责追究制度,同时,通过推进企业品牌价值、提高内控执行力、加强人力资源建设等三方面的措施保障该行票据业务发展策略顺利实施。希望对恒丰银行烟台分行票据业务发展策略的研究能为其他股份制商业银行发展票据业务提供思路和方法,也能为恒丰银行烟台分行其他业务发展提供参考。