城市商业步行街是集历史文化、商业活动和步行活动的统一体,不仅要提供物质交换这种商业环境,同时也是城市历史文化场所,为人们步行交往行为,交流信息和娱乐休闲提供场所。商业步行街要服务于一定的商业目的,同时它又是以“人”为主体的城市空间,人的行为活动模式、视觉感受、空间的心理感受等都会在这一空间中体现。文章研究了商业步行街的发展历程,指出了我国商业步行街发展所处的阶段。通过对商业步行街室外空间环境的理论研究,了解到人们对于环境质量的要求与日俱增,环境持久力的竞争越发表现在文脉、人文、场所精神的竞争上;通过对商业步行街室外空间环境与设施关系的现状研究,指出目前空间设施在人性化设计方面存在的问题;通过对行为科学理论、环境知觉理论、环境认知理论、心理学理论等人性化设计理论的研究,结合商业步行街室外空间人性化设计的现状研究,提出了目前我国商业步行街室外空间人性化设计研究存在的四个方面的问题以及发展趋势;通过对商业步行街室外空间活动类型以及室外空间特性的研究,得出目前在主要的几个活动类型方面所具有的心理特点;通过调查济南泉城路商业步行街室外空间游客的基本属性、空间的利用特性和游客对室外空间的评价,获取了商业步行街室外空间环境信息,再经过信息的提取及分类,最后得出相关的权重分析结论和游客行为心理曲线;最后结合以上的理论及实践调查研究,在行为心理需求层面、空间特性层面、街道景观层面,系统的指出商业步行街室外空间人性化设计的要点。该理论的研究,对于满足商业步行街中游客的多种需求,设计、建设具有持久竞争力的城市公共空间具有重要的指导意义。