商业特许经营始于90年代的美国,其简单的扩展模式和统一的经营模式越来越多的被经营者所青睐。尤其对于资金少、经验不足的商场新手来说,商业特许经营能大大降低经营风险,特许人通过此方式不仅扩大了企业规模,被特许人也因此赚取利润,达到了互利共赢的状态。但是由于商业特许经营中不仅涉及到特许人与被特许人之间的内部关系,还涉及到与外部第三方的法律关系,愈来愈多的纠纷也发生在商业特许经营体系的外部,商业特许经营所涉及的外部民事责任也因此更为复杂。商业特许经营体系中,特许人和被特许人是两个相对独立的个体,特许人在商业特许经营中所扮演的角色至关重要,为了保持商业特许经营体系的稳定性和一致性,特许人必然会对被特许人进行一定程度的控制和支配。因此商业特许经营中的外部民事责任很有可能是因为特许人的行为所致。由于商业特许经营企业的经营方式和所涉及商业领域差异,同时特许人对被特许人的控制行为不同,这便给人民法院对责任主体的认定和责任划分上加大了难度。本文以商业特许经营的概念和特征为切入点,分析商业特许经营的内部法律关系,探究特许人承担外部民事责任的理论依据。认为特许人对外民事责任类型包括合同责任和侵权责任。特许人对外民事责任的具体责任形态上包括替代责任和补充责任。最后通过我国现行立法和司法实践的分析,探讨我国特许人对外民事责任认定中忽略特许人与被特许人之间的控制关系、责任形态适用不合理与特许经营合同约定不明确的问题,建议在特许人对被特许人控制行为的认定中引入“媒介控制测试”,在责任形态上以自己责任为原则,替代责任与补充责任为例外。