我国经济体制改革后企业不必终身聘用员工,日益激烈的市场竞争也给员工提供了更多就业可能,不必终身服务于同一企业,因此员工关系发生了重大变化。近年来,员工关系不和谐的情况时有发生:劳动争议的增加,员工离职率的提升,恶意解除劳动关系等,甚至有因员工关系恶化引起的恶性群体性事件屡见报端。企业日益增长的和谐员工关系需求和相关理论研究不健全不完善之间的矛盾越来越凸显。员工关系定义和内容不明确造成企业将员工关系和劳动关系概念混淆从而不能科学管理,现有研究主要侧重于劳动密集型产业或高体力劳动行业,对于一些技术领域研究相对较少,存在一定研究空白,已有的研究结论普遍适用性和实践指导性较弱,没有形成便于应用的研究模式,企业运用现有研究结果指导实际工作时较为困难,综上所述员工关系管理研究还有一定可探索的空间,对企业管理也有一定实践指导意义,因此本文将以员工关系管理为对象展开研究。本文跳出员工关系单一模块的研究,将员工关系与人力资源管理总体结合,以现有研究著作为基础,梳理了员工关系的定义和员工关系管理的内容,以技术型领域的某一企业G建筑设计有限责任公司为研究对象,了解研究对象G建筑设计公司的基本概况和体系改革情况,用SWOT分析法分析公司发展战略,按照人力资源管理服务于战略的原则,针对G公司的具体情况从劳动关系、员工保护援助、员工参与和沟通、员工满意度分析四大模块设计调查问卷,调查员工关系存在的问题,发现G公司在员工关系管理方面不健全的问题。在解决问题阶段本文创新性地引入关键关系指标对员工关系进行考核,将主观性较强,较为抽象化的员工关系具体化,梳理出在实践中可描述的指标,通过对指标的分析、考核、完善,不断发现问题,解决问题,将员工关系管理变成一个动态的,能实时与公司发展现状和发展战略相匹配的管理模式,达到员工关系日常监控的目的,有针对性,有预见性的对员工关系进行优化。这样的研究方法较易复制,不同的公司仅需根据自身实际对考核指标略做修改即可应用于本公司,因此给其他技术型企业提供了新的员工关系管理思路。