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本文就健康保险作为一个具体研究领域,探究在互联网时代,健康保险公司如何利用互联网“跨界”结合健康医疗服务产业,突破并解决传统健康保险的难点和痛点。 我国健康保险有着重要的社会功效和市场需求,但长期以来发展一直比较滞缓。随着社会经济的发展,人们对健康保险、健康医疗服务的需求及重视程度越来越高。尤其是步入互联网时代,大数据、云计算、物联网、穿戴智能设备等多领域的新技术与健康产业的跨界融合,快速渗透到健康医疗服务的各个细分领域,并构建出新的商业模式,整个大健康产业迎来黄金发展期。健康产业,不但和健康保险的主业密切相关,而且传统保险公司往往也会是这个产业链上最后的买单者。传统保险公司如何找准定位,通过互联网实现纵向延伸,重构健康医疗管理生态圈,解决传统商业模式本身的痼疾,对健康保险业务的发展具有很重要的意义。 通过本文研究表明,保险公司通过纵向延伸,利用互联网及新技术积极的进行“跨界”布局,构建起健康管理生态产业链,形成完善的全流程服务体系,可以有效地让保险公司的服务和产品渗透进人们的生活,建立起全新的商业模式。这种新的商业模式,对保险公司有着深远的影响,一方面,保险公司形成了更为正面的社会形象;另一方面,成功的改变传统健康保险被动式商业模式,形成积极主动的互联网商业模式,并实现真正意义上的“智慧保险”,即以灵活高效的运营模式支撑流程自动化、产品创新和成本控制;利用创新的客户接触方式,通过深刻的客户洞察,为客户提供更丰富的客户体验、更个性化的产品,实现精准营销;通过实时的数据追踪,获取更多的数据信息,利用大数据、云计算等先进技术,定义出个性化的风险因子,进行精准定价和差异定价。