21世纪是一个知识经济的时代，知识经济时代竟争的关键是人才，人才资源是企业生存和发展的关键战略性资源.在日益激烈的竟争环境下谁拥有优秀的人才，谁就能占据市场竟争的主动权，谁就具备了强大的核心竞争能力。企业不可能在任何时候都能轻易地获得合适的人才.因此.从长远来看.对员工的培训与开发更是企业持久发展的关键，人才的成长与组织的发展都离不开培训。企业为了实现其目标，就必须从战略上重视员工的培训与发展。激烈的市场竟争推动了培训的进程。目前，中国的大多数企业己经认识到员工培训及提高培训质量的重要意义。中小企业也不例外，它们也意识到如果要获得成功、不断地发展壮大，就必须进行员工培训和发展。　　本文运用现代培训理论知识，分析总结了北京诚通嘉业公司员工培训中存在的主要问题及其成因，并根据该公司的发展和培训的实际情况.从制定培训计划阶段、培训实施阶段以及培训评估与总结阶段这三个方面，对员工培训进行了流程化设计.并且,还为公司实施流程化的敁工培训体系制定了组织上和制度上的保障措施。