随着中国经济社会的持续高速发展,党和政府逐渐明确了积极发展普惠金融的政策,并将大力发展普惠金融列入政府的重点工作。近年来,我国普惠金融发展取得了明显进步,国内的金融机构也都积极响应国家号召,降杠杆、稳发展,脱虚向实、赋能实体,解决融资困难,改善生活质量、激发市场活力,众多小微企业都获得了普惠金融的服务,普惠金融所带来更广阔的市场,同时也变成了金融业争夺的焦点。在如此背景下,商业银行作为传统银行业的代表,更应在普惠金融的发展中积极求变,发挥显著作用。因此Q商业银行为了适应市场环境,谋求长远发展,应对市场竞争,必须对普惠金融业务发展客观地构建科学的绩效评价体系。本文首先对论文的科研背景、重要意义,普惠金融、绩效评价中的有关概念及其相关评价评估技术方法展开了讨论,接着以Q商业银行为例,对其目前发展现状、普惠金融发展概况、绩效评价制度体系等状况加以分析,指出Q商业银行在绩效评价中存在的问题,再结合平衡计分卡的思路,对该商行普惠金融绩效考核评价框架体系进行构建并加以创新设计,使用层次分析法对普惠金融绩效相关指标与权重进行测算与确定,然后用模糊综合评价法对该商行普惠金融绩效评价各个维度指标及体系进行综合评分,进行实证分析,确定并得出Q商业银行普惠金融综合绩效评价结果为“良好”等级,最后提出提升Q商业银行普惠金融业务绩效的对策建议。以此解决Q商业银行普惠绩效存在的问题,提升内部管理水平和综合竞争力,助力地方经济、促进金融改革,为地方性商业银行普惠金融绩效考核优化管理提供经验借鉴与思考。