近年来,随着全民阅读浪潮热度的持续升温,以及“书香社会”建设进度的全面推进,我国对于社会公共文化事业的发展日益重视,为保障残疾人平等的文化权益,积极采取一系列重大措施以构建和完善残疾人文化教育服务体系。“十三五”时期,我国残疾人文化服务事业的发展已经取得了显著效果,成为了全方位建设小康社会目标达成的重要标志。在全新的“十四五”时期,我国人口老龄化仍在加剧,残疾将继续呈现高发与多发的特点,发展残疾人服务事业仍是全面建设社会主义现代化国家的重点任务。公共图书馆作为公益性质的文化教育与服务机构,承担着满足大众精神文明需求、保障公民平等的文化权益、开展社会公共文化教育等重要职责,在推进残疾人事业发展的过程中有着举足轻重的作用。秉持着公平公正的文化服务理念,公共图书馆应为每一位公民提供无区别的阅读服务,如何保障残障读者平等的信息获取权利,是当下公共图书馆需高度重视与亟待解决的热点问题。地市级公共图书馆是我国图书馆服务体系中的重要组成部分,在为一定区域内的读者提供文化阅读服务的同时,它也是国家级图书馆、省级图书馆和区级、县级图书馆之间实现超时空跨接的重要桥梁,能有效促进各级、各类与各地区图书馆之间的贯通发展。因此,研究地级市公共图书馆残疾人服务现状,对于我国图书馆文化服务事业发展意义重大。基于人民至上理论、阮冈纳赞五原则和社会治理能力现代化理论,本文通过文献调查、网络调查、问卷调查和访谈法等方式对安徽省的15所地级市公共图书馆残障读者服务的现状进行了调查,调查内容涉及图书馆残疾人阅读服务制度、馆藏特殊学习资源建设、无障碍基础设施建设、专门阅读服务项目开展情况和残疾人阅读服务工作人员等方面。根据调查内容,概括并归纳了安徽省的15所地级市公共图书馆残障读者服务的主要举措及其取得的成效,目前各馆普遍采取的残疾人阅读服务举措为:提供残疾人特殊学习资源、较为普遍地建设无障碍设施、面向残障读者开展特色阅读活动、提供残疾人专属阅读服务项目和安排专门人员为残障读者提供阅读指导等,且各项举措的实施均已取得了显著成效。基于各项调查数据,分析了安徽省地级市公共图书馆在为残障读者服务过程中所存在的问题,主要包括馆藏资源不能完全满足残疾人学习需求;到馆阅读的残障读者人数少;无障碍设施服务效果不理想等。通过分析,认为产生以上问题的根本原因有以下七点:特殊馆藏资源结构单一;现有特殊馆藏资源价值未被充分发挥;残障读者因身体或心理因素不愿到馆阅读;未深入挖掘残障读者的信息需求;残疾人阅读活动宣传力度弱;无障碍设施的建设不够规范;相关工作人员未经过系统的专业培训。基于问题的原因分析,逐一提出相应的优化建议,即为残障读者提供个性化的信息资源服务;积极引导残障读者进行阅读;注重特色阅读活动的开展成效;改进无障碍设施;提升馆员专业素养;加强与社会各组织机构协作力度;搭建残疾人专属网络阅读平台。本研究旨在丰富公共图书馆残障读者服务的基础理论体系,提升公共图书馆对残疾人提供各项文化服务的质量,改善残疾人阅读与学习的客观条件,同时为我国公共图书馆关于残障读者服务的后续相关研究提供部分参考依据。