现在单身人群中性别比例严重失衡,导致恋爱难、结婚难,婚恋需求增加。网络交友平台的出现迎合了婚恋观念的转变,但难于鉴别会员资料,真实性难以保证存在一定的社交风险。而传统的婚恋机构盈利模式单一缺乏创新,缺乏高水平的专业化服务,对个性化服务认知不够,社会认可度不足,经营状态堪忧。在以上背景下,对江苏省无锡市YJ婚恋公司进行研究,将重点探讨YJ婚恋公司在当前的形势下,如何经营当地的婚恋市场,提高运营效率的同时减少竞争风险。在研究方法上主要通过文献研究法和案例分析法相结合,以YJ婚恋公司作为研究范例,推及到整个区级婚恋市场拓展优化及运营策略有现实意义,可以为业内其他机构提供借鉴。理论意义体现在于借鉴其他行业升级转型和创新经验,立足的实体店服务内容转型升级、通过推进重新定位和功能转型、业务流程实现重新定位及优化,最终提升实体婚恋机构的精准定位,以提升其服务能力,以优化因为婚恋实体店铺的租赁成本较高以及辐射范围比较窄的缺点,以提升婚恋企业的市场竞争力。本文通过分析互联网背景下,婚恋网站和实体店的现状和困境,并从发展框架、盈利能力、技术创新和售后服务等多元角度去思考和探索婚恋实体店的运营优化模式以及创新并提出改进建议和优化策略。重点挖掘YJ婚恋公司效能提升、回归等方面的增值服务,对婚恋实体店具有现实的指导和实践意义。