随着金融全球化进程不断的加快，银行业在经济发展中的作用越来越大，本文根据《巴塞尔新资本协议》的相关规定，构建了符合兴业银行A分行企业客户信用管理现状的管理系统，通过构建基于模糊综合评价法的兴业银行A分行客户信用评价模型，研究兴业银行A分行客户信用管理对策：首先塑造良好的客户信用文化系统，完善客户信用的基础数据库，培养员工风险意识以及高级的管理人才和建立绩效考核机制。其次，建立企业客户信用管理的内部控制系统，建立并完善兴业银行A分行内部评级体系，加强兴业银行A分行客户信用的内部控制体系建设，提高兴业银行A分行客户信用度量和管理技术水平。再次，加强客户信用的外部监管系统建设，确定银监会的职责，加大监管力度。最后，建立良好的信用环境，加强法制建设，加快立法速度，建立金融征信法制制度；建立独立、权威的信用风险评估机构。　　本文主要分为六个部分进行论述：第一部分，绪论部分，主要论述本文的研究背景，研究目的、意义，国内外研究现状分析以及本文的研究思路和研究内容等；第二部分，客户信用管理相关理论基础研究，对涉及客户信用管理的相关概念进行界定，概述了客户信用管理相关基础理论研究，为下文的实证研究奠定理论基础；第三部分，对兴业银行A分行客户信用管理现状进行研究，采集兴业银行A分行以往及现有企业客户资料数据进行SPSS统计分析，重点分析研究影响兴业银行A分行企业客户信用管理的主要因素，指出了兴业银行A分行客户信用管理中存在的问题；第四部分，基于模糊综合评价法对兴业银行A分行客户信用评价模型的应用分析，重点是建立模糊综合评价决策法，主要对兴业银行A分行客户信用体系建设所需考虑的因素加以介绍，并使用层次分析法计算出各影响因素的权重，应用模糊综合评价法建立模糊评判矩阵，形成了本文研究的重点：模糊综合评价决策法。第五部分，针对兴业银行A分行客户信用管理存在的问题，提出优化兴业银行A分行客户信用管理有效性的基本路径，并对兴业银行A分行客户信用管理对策进行了初步探讨；为保障兴业银行A分行客户信用管理对策的有效性和实效性，论文还针对兴业银行A分行客户信用管理存在的问题，提出相应的兴业银行A分行客户信用管理实施方案；第六部分，结论。