论品牌危机中的传播战略定位

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随着全球信息、资金和人才及技术的高速流动和发展,品牌的危机传播成为一个重要研究和实践课题。作为品牌传播的基础和前提,定位的重要性不言而喻。本研究旨在探讨品牌危机中,传播战略定位的构成、表现和效果,为中国本土品牌的传播战略定位,特别是品牌危机中的传播战略定位,提出建议和提供参考。研究在文献分析基础上,进行理论与模式创新,选取真功夫和肯德基这两个中国快餐业的领军品牌,进行危机传播战略定位应用的实例分析和比较研究,验证危机中的传播战略定位层次模型的实践意义。研究表明,品牌危机中的传播比常态下的传播更需要定位和动态更新。从受众图式、认知和需要的根本出发,以宏观环境、所在行业、消费者、竞争对手、品牌自身等多维对象参照进行传播战略定位及策略更新,以保证在危机中的传播致效。中国本土品牌的传播缺失,主要由定位不足或某个层次上的定位失误所致,根本原因是品牌对危机传播及其战略定位重视不足,和品牌发展历史较短、经验不足。相信随着行业发展及自身经验积累,结合科学的传播战略定位模型,本土品牌的危机和非危机传播将会愈加成熟。
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