电子商务是一种新兴的商务活动,自1995年美国亚马逊网上书店开张营业,电子商务日渐渗透到图书发行业的细枝末节。近年来,国内的出版社和书店也开始意识到电子商务将是图书发行行业的一个新的经济增长点。在此发展趋势下,作为国有书店的领头羊,新华书店开展电子商务活动已成必然之势。本文的主要研究对象是湖南新华书店集团,该集团是一个有着50多年悠久历史的大型图书发行企业。2005年始,该集团大力推行全省新华书店的连锁经营系统工程,并取得了一定的成果。针对湖南新华书店集团的发展策略,本文提出打造全省新华书店统一的电子商务平台的构想,此构想将为加强和巩固湖南新华书店集团的连锁经营成果提供一个科学的途径。首先,文中介绍了电子商务的基本概念、电子商务的模式分类、电子商务的体系结构以及国内外图书行业电子商务成功的案例,并对湖南新华书店集团的内外部环境进行了深入的分析,提出湖南新华书店集团发展电子商务的必要性。其次,本文根据前面分析结果,依照湖南新华书店集团实际情况,制定了湖南新华书店集团电子商务发展战略,优化相关业务部门的组织机构,从商流、物流、资金流和信息流4个方面对湖南新华书店集团图书业务的关键流程实施业务流程重组,并提出了湖南新华书店集团电子商务系统风险管理策略。最后,本文提出了湖南新华书店集团电子商务的技术实施方案并讨论了湖南新华书店集团电子商务系统的网络安全管理。在此基础上,对湖南新华书店集团电子商务系统进行了评价。