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企业要在竞争激烈的市场环境中求得生存和发展,必须建立以消费者为中心的市场营销观念,有效地开展市场营销活动。只有通过满足消费者的需求,企业才能实现自身的生存和发展目标。企业营销力的大小将直接反映企业生存和发展的能力和潜力。企业营销力的概念诞生于二十世纪九十年代后期的我国,企业营销力的相关研究尚处于初步阶段,因而对企业营销力的分析研究十分必要。
陕西省省会西安是我国主要工业城市之一,轻工业是全市工业的重要组成部分。轻工业与其他产业相比具有投资少、见效快,就业门槛低,产品需求量大,可重复消费等特点,是加速经济发展的重要途径。如何整合行业,提高素质已成为当前西安市轻工业发展的当务之急。医药制造业是西安轻工业的重要组成部分,在西安工业发展进程中的作用更是不可忽视。
本文在前人关于企业营销力理论研究的基础上,试图构建出更为科学的企业营销力研究模型。本文选择“西安市制药企业营销力”为研究对象,希望通过研究能为西安市制药企业的经营管理水平的提高以及整个西安市轻工行业的发展战略决策提供参考和依据。
首先,本文对企业营销力的内涵进行了界定,认为企业营销力是企业有效开展市场营销活动的能力,属于企业能力的范畴,营销竞争力是企业营销力的具体表现。然后,对影响企业营销力的因素进行了分析,从产品价值、销售策略和市场营销持续三个方面提出企业营销力的组成结构。即企业营销力为价值力、销售力、持续力的函数,体现为三个分力——价值力、销售力、持续力。价值力可分解为产品力、服务力、品牌力;销售力可分解为价格力、渠道力、促销力;持续力可分解为产品生命力、顾客关系维系力、营销执行力。企业营销力结构模型是后续分析西安市制药企业营销力的依据,也可以作为理论和实践中研究企业管理、营销管理的工具。
为了了解西安市制药企业营销力的总体情况,本文在构建企业营销力研究模型的基础上,运用模糊综合评价法对西安市制药企业营销力进行了评价。按照制药企业的特点建立了三个层次的营销力评价指标体系,并根据指标的重要性,运用专家意见法确定了指标权重。评价中的数据来自于研究期间对于西安市13家抽样制药企业及20种药品所做的有关的调研。评价结果显示,西安市制药企业营销力属于中等程度。在模糊综合评价的基础上,本文运用建立的研究模型,依据调研资料,对影响西安市制药企业营销力的因素进行了分析,剖析了现存的问题,并提出了提升西安市制药企业营销力的思路和建议:西安市制药企业应从提高价值力、销售力、持续力三个方面入手,提升企业营销力。为提升价值力,企业应以市场需求为导向,加大研发力度,注重质量管理,提高产品力;树立产品服务价值理念,灵活服务方式,增强服务力;塑造企业形象,加大品牌建设,实施名牌战略,提高品牌力。为提升销售力,企业应降低生产成本,灵活定价策略,提高价格力;防范和规避渠道财务、信用风险,实施冲突管理,加强物流建设,提高渠道力;加强促销队伍建设,合理规划促销策略,提高促销力。为提升持续力,企业应加大科研投入,构建科研平台,提高产品生命力;树立“大顾客”观念,加强顾客管理,维系良好的顾客关系;加强战略规划能力,建立高效的组织体系,培育执行力文化,提高营销执行力。这些思路可以为西安市制药企业提升其营销力、提高经营管理水平参考,也可以为政府部门进行医药产业的战略规划参考。