近年来,三亚市旅游业进入了国际化、智慧化发展的新阶段,以旅游业为主导的第三服务产业呈现出前所未有的全面发展趋势。三亚市旅游业的发展带动了经济、社会和文化的共同发展,但同时也带来了一系列安全方面的问题。旅游发展与旅游安全管理方面的矛盾仍然十分突出。在这种旅游业态发展的形势下,研究三亚市旅游安全管理存在问题及政府部门改进旅游安全管理的对策,对促进三亚市旅游业持续稳定健康发展,具有重要的现实意义。首先,本研究运用文献法对旅游安全、管理和旅游安全管理等概念进行界定,并对当前国内外关于旅游安全的研究进行了综述,通过对文献的研究,进一步了解旅游安全方面的现状和问题,从而为更加有针对性的分析三亚市旅游安全方面存在的问题打下基础。其次,本研究运用了问卷调查法。通过问卷调查,分析三亚市市民游客对传统旅游六要素(吃、住、行、游、购、娱)方面与旅游安全相关的态度和建议,以及对三亚市旅游安全所面临的反恐怖、反泄密、环境保护和公共卫生安全等非传统威胁的看法。接着,本研究针对三亚市旅游安全方面存在的实际问题,结合系统安全理论、需求层次理论和事故因果连锁论,提出了一些提高三亚市旅游安全管理的建议,为三亚市政府部门加强旅游安全管理提供参考。对策建议主要有四个方面:一是人员安全策略;二是设施设备安全策略;三是环境安全策略;四是管理安全策略。