随着我国社会劳动保障体系的日益成熟及信用体系的逐步建立,以原始积累的方式进行消费的传统观念正逐步被信贷消费理念所取代,越来越多的居民开始接受消费信贷服务,城镇居民的消费热情不断升温。面对着人们日益增长的信用需求,各商业银行不失时机地推出了个人消费信贷服务。经过近几年的发展,消费信贷已经成为了商业银行新的利润增长点,并具有了一定的规模。截至2007年9月末,我国消费信贷余额达30916亿元,比刚发展的1997年增加了30743亿元,增长了178倍。然而,随着消费信贷业务规模的不断扩大,消费信贷中存在的问题和风险也逐渐暴露出来,已经成为阻碍我国消费信贷健康发展的桎梏。因此,研究消费信贷业务风险管理模式的现状及改进措施是十分重要的,对指导商业银行发展消费信贷业务也具有重大的现实意义。本文采用了实地考察和间接调查的研究方法,对工行营业部消费信贷业务的现状及自开办以来存在的问题进行了分析和研究,通过对国外消费信贷发展历史、特点、外部环境及风险管理等方面的经验借鉴,给出了对工行辽宁营业部个人消费信贷风险管理的经验启示。在经过对比分析的基础上,提出了应通过建立科学的个人信用评价体系和坚持调查制度,不断提高贷前调查质量；实行集中的消费信贷审查审批制度和加强风险经理队伍建设,严把贷款准入关；实行消费信贷的集中监测和清收,同时建立风险预警机制,全面加强贷后管理,达到有效控制信贷风险的管理目标的对策建议,以期解决工行营业部消费信贷风险现存问题。论文具体分六章,第一章为引言；第二章为商业银行消费信贷风险管理理论综述；第三章为工行辽宁营业部消费信贷风险管理现状分析；第四章为美国消费信贷风险管理的经验及借鉴；第五章为完善工行辽宁营业部消费信贷风险管理的对策建议；第六章为总结与结论。