3G移动技术使用意愿的关键影响因素实证研究

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调查数据显示,中国移动用户市场是全球较大的几个市场之一,并一直以较快的速度增长,未见有减弱的势头。3G作为第3代移动通信技术,有着前两代技术不可比拟的优势。在如今传统语音服务市场逐步饱和的时代,3G能提供的优质的数据服务无疑给运营商带来滚滚商机。3G的发展对企业乃至整个国民经济的发展都有划时代的重要意义。但是,3G取代2G需要一个过程。如何促进目前众多的2G用户转向使用3G技术,是商界甚至学术界都关心的问题。   本研究采用实证研究方法,以广东移动用户为研究调查样本,采用最大似然法对相关构念进行结构方程模型分析。结果显示,影响用户对3G技术的使用意向的主要因素有三个:困难预期、社会因素以及个人性格。其中,社会因素通过中介变量个人性格对使用意向有正向影响。目前,学术界在对自主选择性质的个人信息系统的接受情况研究中,针对中国用户的研究比较少。另外,3G技术是一个较新的移动通信技术,学者对这方面的研究更少。本文以中国为情景,研究消费者对3G技术接受的影响因素:一方面丰富目前学术界对个人信息系统的接受模型的研究,另一方面为移动运营商对促进国内3G技术的接纳与使用提供一些理论指导。
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